- Assurer l'interface qualité avec les clients et établir une relation de confiance avec le client
- Recenser les exigences qualité applicables aux programmes et mettre en place, en relation avec les divers secteurs concernés, les actions et processus adéquats pour y répondre
- Contribuer à l'instruction des produits retournés et des non conformités exportées en collaboration avec l'équipe Enquête & Analyses et construire la réponse au client (Analyse de cause et plan d'actions)
- Préparer et présenter les rendez-vous qualité avec les clients (bilan Qualité, audits)
- Capacité de synthèse/ prise de recul.
- Bon relationnel, capacité à communiquer
- Organisation et rigueur
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