Description du poste :
Rejoindre notre site de Brive, dans le Sud-Ouest c'est faire le choix d'une région qui offre de nombreux atouts pour un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, parmi lesquels Un cadre de vie préservé avec des sites touristiques d'exception, un patrimoine culturel riche, de nombreuses activités de plein air, sans oublier une gastronomie généreuse et gourmande.
* La proximité entre votre lieu de vie et votre travail, est de 15 minutes.
* Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu'en région parisienne.
* La convivialité de ses habitants, réputés par leur accueil chaleureux et leur esprit de solidarité.
* Un coût immobilier abordable par rapport aux grandes métropoles françaises.
Vous serez intégré au sein du service ADV composé d'un responsable et de cinq collaborateurs :
Le service ADV centralise les interventions, le chiffrage, le suivi et la facturation pour les flottes de de nos clients grands comptes .
Ce que vous pouvez attendre de la mission :
Dans le respect des procédures du groupe et à l'aide d'outils bureautiques, vos principales missions seront les suivantes Analyse et contrôle : Analyse des feuilles d'interventions, de dépannages, de relevés de parcs et de diagnostics.
* Préconisations techniques : Proposer des actions pour assurer le bon fonctionnement des véhicules.
* Chiffrages : Élaborer des devis en conformité avec les recommandations techniques et les préconisations du client.
* Suivi des travaux : Superviser à distance l'exécution des travaux par les techniciens.
* Relation avec les équipes techniques : Échanger avec les mécaniciens et techniciens pour clarifier les interventions et interpréter les rapports d'intervention pour les traduire en éléments de facturation.
* Facturation : Saisir et émettre les factures des interventions sur plusieurs logiciels différents et en suivre l'évolution Gestion des anomalies : Identifier et résoudre les anomalies ou litiges éventuels.
Vous serez en relation quotidienne avec nos agences et clients, votre capacité à échanger sur des sujets technique est indispensable Ne postulez pas si vous n'avez pas de connaissances techniques en mécanique, c'est éliminatoire.
Description du profil :
Ce que nous attendons de vous Obligatoire : Connaissances techniques en mécanique automobile et pneumatiques Expérience dans le domaine des pneus Poids lourds et VL.
* Facilité d'utilisation des outils informatiques.
* Savoir-être comportemental : capacité d'organisation, rigueur, aisance relationnelle et sens du service développé.
* Formation souhaitée : Bac à Bac +2 en assistanat de gestion / assistanat commercial.
* Profils techniques en mécanique auto, PL ou pneumatiques appréciés si vous avez une bonne capacité de raisonnement, d'organisation administrative et d'aisance sur les outils informatiques.
Package salarial Rémunération selon convention collective des services de l'automobile et négociable selon expérience.
* Prime mensuelle variable
* RTT : 6 jours/an
* Mutuelle : 80% pris en charge par l'employeur.
* Tarifs préférentiels sur les prestations du groupe.
* Accès aux œuvres sociales et culturelles (IRP AUTO).
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