Ingénieur qualité

Centre hospitalier de Doullens Doullens, Hauts-de-France, France

• Ensemble des services de l'établissement

Sous la responsabilité du DIRECTEUR DELEGUE

Le Centre Hospitalier de Doullens est situé entre Amiens, Arras et Abbeville. En direction commune avec le CHU d'Amiens-Picardie depuis mars 2010, il propose une offre diversifiée de soins et médico-sociale avec un EHPAD récemment rénové de 128 lits et un SSIAD. Il s’appuie sur un plateau technique solide (imagerie, laboratoire et pharmacie à usage intérieur). Depuis 2022, le CHD assure l’appui à l’EHPAD de Domart-en-Ponthieu dans le cadre de son arrivée au sein de la direction commune avec le CHUAP et le CHIMR.

Il est labellisé hôpital de proximité en 2021 et a obtenu le label hôpital auprès des aînés en 2023.

Les habitants de l’EHPAD ont été installés dans un nouveau bâtiment en juillet 2024. Il dispose de conditions d’accueil modernes et sécurisées. Il offre un cadre de vie agréable au résident. Les prestations ont été réfléchies pour garantir une humanisation des conditions d’accueil et un cadre de travail facilité pour les professionnels.

Les évaluation externes de l’EHPAD du CHD, Les Jardins de l’Authie, et de l’EHPAD de Domart-en-Ponthieu sont prévues au dernier trimestre 2025.

Le CHD est certifié sous condition depuis janvier 2025. Une nouvelle visite de certification par les experts-visiteurs de la HAS est prévue d’ici 12 mois.

L’ingénieur qualité viendra renforcer l’équipe qualité placée sous la responsabilité de la direction des soins. Cette équipe est actuellement composée d’un ingénieur qualité et d’un agent administratif dédié.

Les missions principales de l’équipe qualité pour les mois à venir sont :

1. Préparer la nouvelle visite de certification et les évaluations externes,
2. Coordonner la rédaction du plan SSE de l’établissement.
3. Participer à l’écriture du projet d’établissement

Plus généralement, l’équipe qualité est responsable de la diffusion de la démarche qualité au sein du CH et s’assure de son appropriation par les professionnels de l’établissement. La politique qualité est impulsée par le Commission médicale d’établissement.

En fonction du profil du candidat retenu, le périmètre du poste sera adapté avec les forces déjà en présence.

1. Suivi et mise à jour des actions inscrites dans le PAQSS institutionnel
2. Préparation de la visite de certification
3. Communication auprès des équipes
4. Pilotage des groupes du travail
5. Suivi des avancées au regard des critères du manuel de certification

Evaluations externes :

1. Participation au COPIL
2. Elaboration et suivi du plan d’actions
3. Préparation de la visite
4. Communication auprès des équipes
5. Pilotage des groupes du travail
6. Suivi des avancées au regard des critères du manuel de certification

Démarches Gestion des risques :

1. Participation à la planification des démarches des secteurs à risques ;
2. Suivi et diffusion des IQSS
3. Organisation de réunion et de groupes de travail ;
4. Suivi de plans d’actions ;
5. Participation aux évaluations ;
6. Réalisation d’actions de communication.

Les situations sanitaires exceptionnelles :

1. Participation à la planification des risques exceptionnels de l’établissement
2. Rédaction des différents documents afférents aux risques exceptionnels ;
3. Suivi des actions des RETEX et des modifications réglementaires ;
4. Organisation de réunion et de groupes de travail ;
5. Promotion de la culture de gestion de crise auprès de la Direction générale (actions de sensibilisation auprès des directeurs) ;
6. Réalisation de RETEX lors de situations sanitaire exceptionnelles ;
7. Organisation des visites de conformités

Gestion des événements indésirables :

1. Promotion de la déclaration auprès des professionnels ;
2. Réalisation du lien terrain – direction sur les événements indésirables graves ;
3. Administrateur du logiciel de gestion des événements indésirables, paramétrages et évolutions ;
4. Routage des événements indésirables arrivant à la Direction Qualité et Gestion des risques (pré-analyse des événements – suivi des déclarations – validation des analyses) ;
5. Formation des professionnels à l’utilisation du logiciel et à la création de documents de supports ;
6. Réalisation d’actions de communication (Affiche semestrielle – Baromètre…).

Démarches d’évaluation de la gestion des risques :

1. Organisation des Comités de Retour d’Expérience (CREX) des événements indésirables (préparation en amont – suivi des CREX et des actions) ;
2. Appui sur l’analyse d’événements indésirables durant les CREX et de manière ponctuelle sur d’autres situations ;
3. Suivi des événements indésirables graves déclarés à l’ARS en appuyant les secteurs dans la réalisation de RMM ou d’analyse.

BAC+5 et/ou expérience en management de la qualité et de la gestion des risques.

Une ouverture ou connaissance à la gestion de crise sera appréciée.

Savoir-faire :

* Qualités de management
* Gestion et pilotage de projet
* Capacité d’analyse
* Bonne élocution

Savoir être :

* Rigueur
* Disponibilité
* Force de proposition
* Réactivité
* Capacité d’adaptation

• Forfait cadre – forfait jour

• Forfait de 28 congés annuels et 19 RTT forfait cadre


Ingénieur qualité/Ingénieure qualité H/F

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