Ingénieur qualité clients f/h

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Ingénieur Qualité Clients F/H

Lieu : Pamiers, FR

Type de contrat : CDI

Envie de rejoindre un Groupe à taille humaine, engagé & passionné ?
Allier savoir-faire & technicité, créativité & challenge ?

Depuis plus de 100 ans, Aubert & Duval est un acteur stratégique dans les industries de pointe en France et en Europe. Chaque jour, plus de 3800 femmes et hommes partagent la même ambition : révéler tout le savoir-faire d’Aubert & Duval, faire la différence, et relever de véritables défis techniques sur tous nos marchés (aéronautique, spatial, énergie, défense, sport automobile, santé).

En collaboration directe avec Clément, Responsable Qualité Clients Turbines, vous avez pour objectif de faciliter la relation entre A&D et le client, en étroite collaboration avec les équipes industrielles, logistiques et commerciales.

Vos missions principales :

* Être l’interlocuteur privilégié du client pour les sujets qualité :
* Servir de point d’entrée pour le client dans les usines concernant les problématiques qualité et contribuer à la satisfaction client ;
* Organiser et/ou animer les revues de performance client ;
* Piloter la communication des réserves aux spécifications générales qualité des clients ;
* Centraliser et piloter la réalisation des audits clients et le traitement des actions associées ;

Animation des plans d’action liés aux plans de progrès clients et d’amélioration globale qualité :

* Supporter les équipes dans la mise en œuvre des actions ;
* Contrôler l’efficacité des actions (challenge des QRQC, Gemba, etc.) ;
* Reporter l’avancement des actions et l’atteinte des objectifs au Responsable Qualité Clients et aux clients.

Support aux démarches qualités en lien direct avec les clients :

* Pour les réclamations, escapes et problématiques qualité majeures :
* Fournir un support pour l’analyse des causes profondes et la mise en place d’actions correctives ;
* Piloter certains 8D en cas de sujets escaladés ou transverses ;
* Gérer la communication de ces écarts avec le client et valider leur clôture ;
* Vérifier l’efficacité des actions mises en place.

Gestion des crises et communication :

* Coordonner le traitement interne des crises qualité ;
* Être le point de contact principal pour la communication des crises au client.

Votre profil :

* Diplôme d’ingénieur ou équivalent avec minimum 3 ans d’expérience en gestion de qualité clients ;
* Agilité, capacité à prendre du recul, bon relationnel ;
* Maîtrise des méthodes 8D, QRQC, AMDEC.

Nous valorisons le développement de vos compétences avec un parcours d’intégration et de formation personnalisé, adapté à vos besoins.

Et vous, souhaitez-vous forger votre avenir avec Aubert & Duval ?

* Localisation : Pamiers (09)
* Rémunération : à partir de 44k€ brut annuel fixe + variable
* Déplacements : ponctuels, hors Europe, planifiés à l’avance
#J-18808-Ljbffr