Description de l'entreprise
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !
Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.
Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !
Description du poste
Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :
1. S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
2. Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;
3. Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
4. Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
5. Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
6. Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV.
Qualifications
Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d’un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?
Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.
Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend !
Informations supplémentaires
Vous êtes titulaire d’un CAP et/ou BEP en mécanique. Nous acceptons les débutants mais une première expérience serait appréciée. Etant seul mécanicien, vous devez être autonome où le devenir rapidement.
Vous intégrez une équipe de 4 personnes.
Travail du lundi au samedi avec un jour de repos en semaine. Amplitude maximale de travail de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00
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