Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien Réseaux et Telecom (F/H) Pour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons un profil de Technicien Réseau et Télécom (H/F), en CDI, à Lyon Vos missions Assurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec nos partenaires revendeurs, Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs, Assurer le support Niveau 1 et Niveau 2 des solutions installées, Gérer les escalades Niveau 3 (opérateur) Profil recherché: Compétences techniques : Téléphonie, Liens IP (xDSL/Fibre optique/SIP/DECT/VPN/TRUNK/PBX) Réseau TCP/IP (LAN/WAN/WIFI/VPN/VLAN), protocole SIP Equipements communicants (Modem xDSL, routeur, switch, IoT) Centrex IP Vos forces Vous êtes diplômées d'un Bac2 minimum Vous avez une expérience dans la téléphonie, les télécoms Vous êtes une personne sérieuse et rigoureuse Vous avez un excellent relationnel client Vous souhaitez vous inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux
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