Alternance - chargé de projet qualité et processus h/f

Informations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-110019 Date de parution 16/03/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances Intitulé du poste ALTERNANCE - Chargé de Projet Qualité et Processus H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 24 Date prévue de prise de fonction 01/09/2026 Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté c’est d’être à l’écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ? Vous aurez pour mission d’accompagner les projets au sein des équipes de la Relation clients Santé et prévoyance. Vous accompagnerez l'équipe dans la conception, de la mise en œuvre et le suivi des projets permettant d’optimiser et renforcer l’efficacité des processus transverses. Vos missions principales : - Gestion de projet : Définir le cadrage et le périmètre des projets en collaboration avec les parties prenantes. Elaborer et suivre les plannings des projets, en veillant au respect des délais, et de la qualité. - Analyse et Diagnostic : Cartographie des processus des activités de gestion Santé et Prévoyance Réaliser des audits et analyses des processus afin d’identifier les axes d’amélioration Proposer des solutions adaptées pour optimiser les processus - Suivi et accompagnement au changement Assurer le suivi des indicateurs de performance des projets Rédiger les rapports d’avancement et actions correctives Mesurer les impacts des transformations Lors de votre prise de poste, vous serez accompagné par l’équipe en place. Vos avantages Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac1 à Bac5. Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir ! Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités. Le process de recrutement 1. Un entretien avec le manager ou le tuteur. 2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH. Salaire Entre 800 euros et 1900 euros brut mensuel selon profil Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris Ville Paris Télétravail occasionnel Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 2 / L2 Formation / Spécialisation Vous préparez un diplôme en assurances. Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Compétences recherchées : -Avoir le sens du service client -Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral -Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire -Travailler en mode projet Outils informatiques Pack Office