Qui sommes-nous ?
Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité et compétitives et sans intermédiaire.
Notre raison d’être ? Un partenaire de confiance au service d’une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des clients.
Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d’une expérience client au cœur de nos préoccupations et d’engagements de service certifiés.
Rejoindre Socram Banque c’est :
- Rejoindre une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs
- Intégrer une équipe dynamique et dynamisante !
Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
Contexte du poste ?
Au sein de la Direction Développement Expérience Client, vous serez rattaché(e) au Directeur Développement Expérience Client.
La finalité du poste?
* Assurer l’atteinte des objectifs de l’unité, développer le professionnalisme des collaborateurs et favoriser les conditions de leur motivation.
* Développer une qualité de service d’excellence et véhiculer une image de fiabilité au sein de l’entreprise, auprès de nos clients et distributeurs.
* Adhérer aux valeurs de Socram Banque.
Vos missions?
1. Développement des partenariats :
* Participer et mettre en oeuvre une stratégie d’acquisition de nouveaux partenaires à potentiel;
* Identifier les relais de croissance, les marchés prioritaires et les typologies de partenaires à développer ;
* Mener une prospection ciblée sur de nouveaux partenaires potentiels ;
* Contribuer à la conquête commerciale des nouveaux partenaires ;
* Négocier les conditions commerciales, juridiques et opérationnelles avec les partenaires ;
* Piloter et assurer le suivi jusqu’à la mise en marché du partenariat, puis son ancrage, en lien avec les entités transverses de la DDEC ;
* Suivre le déploiement des nouveaux partenariats et optimiser l’ensemble de l’offre ;
* Représenter l’entreprise lors d’évènements professionnels, salons ou rencontres partenaires afin d’identifier de nouveaux partenaires ;
2. Animation de la relation commerciale et coordination interne :
* Animer la relation commerciale auprès des partenaires ;
* Être un ambassadeur de la culture client au sein de Socram Banque ;
* Garantir le respect des engagements de services existant sur son domaine d’activité ;
* Développer les synergies entre les unités ;
* Proposer et conduire des plans d’action pour son unité ;
3. Management d’équipe et leadership :
* Piloter, animer l’équipe et accompagner les collaborateurs ;
* Communiquer la stratégie et les valeurs aux collaborateurs ;
4. Suivi et reporting :
* Reportings.
Pour réussir à nos côtés?
Compétences commerciales et stratégiques
* Appétence commerciale indispensable
* Forte capacité à négocier, convaincre et fidéliser
* Maitriser les étapes du cycle de vente dans une perspective de relation durable
* Savoir développer une argumentation convaincante
* Capacité à identifier et à analyser
* Curiosité et être force de proposition
* Capacité à apporter des idées pour développer de nouvelles méthodes de travail, proposer des améliorations afin d’optimiser son activité, répondre aux besoins d’évolution d’une activité
Compétences relationnelles et collaboratives
* Excellent relationnel
* Savoir animer des réseaux internes et externes
* Etablir et favoriser des rapports de travail constructif et transverse
* Satisfaire dans les meilleurs délais les sollicitations internes et externes
Compétences managériales et leardership
* Capacités managériales
* Capacité à animer, accompagner, fédérer, relayer les messages de l’entreprise et donner du sens
* Capacité à porter avec sens et à assumer les décisions de l’entreprise sur son périmètre de responsabilité d’actions en prenant en charge son activité
* Capacité à créer de la dynamique collective, en animant rituels, processus collaboratifs et relations au sein des équipes et en engageant chaque collaborateur
Poste basé à Niort (79) à pourvoir en CDI, dès que possible!
Accord de télétravail (2 jours au maximum), mutuelle familiale, ticket restaurant, parking…
Vous recherchez un nouveau challenge? Une équipe dynamique? Un cadre de travail agréable? Alors n’hésitez plus, postulez, ce poste est fait pour vous !
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