Dans le cadre d’un projet de modernisation de nos infrastructures télécoms, nous recherchons un Technicien Téléphonie Alcatel pour renforcer nos équipes.
Vos missions
Assurer le support et le dépannage téléphonique auprès de nos magasins/utilisateurs
Intervenir sur les systèmes de téléphonie Alcatel (administration, maintenance, incidents)
Participer aux migrations vers de nouvelles infrastructures télécoms
Contribuer au déploiement de solutions de téléphonie IP, notamment Trunk SIP
Accompagner la transition vers une solution cloud de type 3CX (solution qui sera prochainement déployée)
Être un interlocuteur technique de proximité pour garantir la continuité de service
Profil recherché
Maîtrise indispensable des environnements de téléphonie Alcatel
Expérience confirmée en support et dépannage téléphonie
Connaissances en Trunk SIP : un vrai plus
Expérience ou connaissances sur 3CX (solution cloud) : fortement appréciées et différenciantes
Autonomie, sens du service, bon relationnel avec les utilisateurs terrain
Capacité à évoluer dans un environnement en transformation
La maîtrise d’Alcatel est obligatoire.
Les compétences sur les nouvelles infrastructures (SIP, 3CX, cloud) feront clairement la différence entre les profils.
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