Chef de secteur

Titre du poste

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Le responsable de secteur est la personne qui veille à ce que les opérations d'Amazon fonctionnent parfaitement. Ce rôle clé permet d'exécuter et d'expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure.

Les responsables de secteur sont à la tête d'une équipe qui contribue à la sécurité, à l'efficacité et à la qualité des opérations. Ils prennent en charge un certain nombre de projets sur l'ensemble de notre réseau afin de stimuler la productivité.

Responsabilités du poste

- Créer, superviser et encourager une culture de la sécurité et du bien-être

- Analyser et mettre en œuvre des changements pour maintenir la qualité et la productivité à un niveau élevé et constant

- Superviser les projets visant à rationaliser les processus, à optimiser la productivité et à améliorer la qualité du service pour les clients dans votre périmètre de responsabilité

- Analyser les performances de l'équipe par rapport aux objectifs de l'entreprise et mettre en place des actions pour améliorer notre excellence opérationnelle

- Travailler en collaboration avec des collègues de la direction pour normaliser les pratiques des équipes

Journée typique

Vous travaillerez en équipe sur l'un de nos sites, en veillant à ce qu'il soit aussi productif que possible. Vous aurez pour tâche principale d'instaurer une culture de la sécurité et de faire respecter les normes de qualité et de performance de l'équipe. Vous superviserez également les améliorations apportées aux processus dans votre secteur et en assurerez la mise en œuvre. Vos missions seront variées au cours d'une journée type : gestion de l'équipe, pilotage des opérations quotidiennes, amélioration des processus, missions d'urgence à grande échelle, etc. Vous servirez également d'exemple et de mentor aux nouveaux managers.

L'équipe

Amazon Logistics s'occupe des activités de livraison du « dernier kilomètre » en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Nous faisons appel à la créativité et aux initiatives visant à l'amélioration continue pour acheminer des millions de produits physiques jusqu'à nos clients. Notre objectif est de rendre l'expérience de livraison de nos clients aussi fluide que possible et de déployer des solutions de livraison globales pour nos concepts les plus récents.

La dimension humaine est au cœur des activités de l'équipe. Nous jouons essentiellement un rôle de soutien, y compris de nuit. Nous nous concentrons principalement sur les opérations, avec des équipes présentes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la plupart de nos sites. Quant à nos collaborateurs·trices « sur la route », ils travaillent avec Amazon Flex, un réseau de transporteurs indépendants.

Compétences requises

- Un diplôme universitaire

- Une expérience significative dans la gestion des ressources humaines

- Une expérience dans la communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction

- Une expérience significative dans l'utilisation de données ou de témoignages pour influencer la prise de décisions de l'entreprise

- Parfaite maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit

Bénéfices

Amazon propose un environnement de travail dynamique et motivant, avec des opportunités de croissance professionnelle et des avantages sociaux. Notre équipe est composée de personnes passionnées et engagées qui partagent notre vision d'offrir une expérience client exceptionnelle.