Développer vos potentiels humains
Leur démarrage en 2006 ? Le domaine informatique. Leur évolution depuis 7 ans ? La prise en charge des clients professionnels et institutionnels dans la mise en place et le développement de leurs infrastructures réseaux et de leurs moyens de communication.
Comment y arrivent-ils ? Grâce à leur service client « Ultra Premium », une proximité, une réactivité et une équipe dynamique.
Leurs engagements ? Guider leurs clients vers l'excellence en matière de télécommunications et dans l'optimisation des infrastructures grâce à leurs solutions spécialisées 3CX.
Leurs attentes ? Trouver un(e) Technicien(ne) Réseaux & Télécom pour renforcer leur équipe technique.
Voici un aperçu des missions qui te seront confiées :
La coordination des projets d'intégration de nouveaux clients :
- Effectuer un audit technique et identifier les possibilités d'amélioration.
- Mettre en place la connexion internet en respectant les paramètres réseau requis par le client (configurations IP -DHCP, Passerelle, DNS, règles de NAT, VLAN).
- Préparer le matériel téléphonique nécessaire (3CX, Wazo, Yealink) et réaliser l'installation cher le client
Fourniture de support aux clients :
- Création et suivi des demandes d'assistance à l'aide de notre CRM et de son système de ticketing.
- Participation active à la résolution des problèmes soulevés par les demandes d'assistance.
- Fourniture de support de niveaux 1 et 2.
- Proposition proactive de solutions aux problèmes rencontrés.
- Déplacement sur site chez nos clients si nécessaire.
- Communication régulière avec nos clients pour les tenir informés des évolutions.
Et d'autres missions peuvent également s'ajouter à ta journée de travail
Pourquoi venir chez eux ? Parce que tu seras autonome, responsable de ton poste et tu évolueras dans une structure familiale.
Tu es le candidat idéal si tu recherches des défis, si tu es motivé(e), organisé(e), si tu aimes le travail d'équipe, et si tu viens du domaine informatique avec un diplôme spécialisé en Systèmes & Réseaux.
Alors, si tu es un passionné de défis, une personne qui adore travailler en équipe ? N'hésite plus !!
Nous attendons vos candidatures au plus vite
Informations :
Avantages : Une journée de télétravail par semaine est envisageable, avec des titres restaurant et une mutuelle.
Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h-18h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieux : Hallennes-lez-Haubourdin
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