Vous aimez être sur le terrain, piloter une activité de bout en bout et avoir un impact concret sur la satisfaction client ?
Nous recherchons un(e) Chef de Secteur pour prendre en charge un périmètre de gestion composé des départements 37, 18, 45, 41 et 36, et garantir la qualité de nos prestations au quotidien.
Sur votre secteur, vous êtes le véritable pilote de la performance :
* Pilotage & qualité
Vous êtes garant(e) du respect des engagements contractuels ISOR et de la qualité des prestations. Vous analysez, ajustez et mettez en place des actions d’amélioration continue.
* Relation client
Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous entretenez une relation de confiance avec vos clients, gérez les demandes et réclamations, et assurez une communication fluide et réactive.
* Organisation & exploitation
Vous organisez et optimisez les prestations sur votre secteur, pilotez les moyens humains et matériels, et veillez au respect des standards qualité et sécurité.
* Management d’équipe
Vous encadrez et accompagnez vos équipes terrain au quotidien : recrutement, intégration, planification, montée en compétences et engagement des collaborateurs.
* Suivi de la performance
Vous suivez les indicateurs clés de votre activité, analysez les écarts et remontez les informations à la direction pour assurer un pilotage efficace du secteur.
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