Technicien télécommunications / réseaux (h/f)

Description du poste :
Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1200 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés .
Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre équipe RUN, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients.
# Tes futurs CHALLENGES
En intégrant notre Service Opérateurs, tu rejoins une équipe de 16personnes et tu seras en charge de dépanner nos clients. Tes principales missions consisteront à :***Analyser et diagnostiquer les incidents clients,
* Assister et résoudre les problématiques des clients par téléphone ou prise de main à distance,
* Solliciter les fournisseurs,
* Escalader vers une compétence spécifique ou mobiliser des ressources nécessaires face à des incidents ne trouvant pas leur solution,
* Etre garant de la qualité du reporting à nos clients en renseignant notre outil de ticketing.
Description du profil :
# Le poste est fait pour TOI si ***Tu disposes d'une première expérience sur ce type de postes,
* Sur le plan technique, tu as des notions et/ou souhaites développer tes compétences en réseau (TCP/IP, routage) et en télécom,
* Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
* Tu as le sens du service,
* Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
* Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux,
Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite !
# Ce que l'on recherche
Nous, ce qu'on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de notre Client  !
# Notre PROMESSE
Rejoindre adista, c'est l'assurance de :***Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
* Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
* Avoir des perspectives d'évolution à court, moyen et long terme,
# Notre PROCESS de recrutement
C'est simple, tu n'as plus qu'à cliquer sur le bouton « postuler ».
Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Aurélientonfutur manager, et l'aventure peut commencer !
Candidatures diversifiées souhaitées!
Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.