Backcar est une entreprise spécialisée dans la réparation et la vente de véhicules d'occasion. Notre objectif est de proposer une alternative aux grandes concessions en offrant une expérience client personnalisée.
1 - MISSIONS
Réparer les véhicules dans le respect des méthodes d'intervention et de sécurité
Participer au développement de l'activité atelier
Contribuer à la propreté de l'atelier
2 - ACTIVITÉ
Réparer les véhicules dans le respect des méthodes d'intervention et de sécurité :
- Réaliser les interventions conformément aux méthodes et processus recommandés, dans les délais impartis
- Faire preuve de bon sens dans l'utilisation des consommables afin de maîtriser les dépenses
- Respecter les consignes en matière d'horaires, d'hygiène et de sécurité (port des Équipements de Protection Individuelle)
- Contrôler et valider l'efficacité de l'intervention (essai sur route)
Participer au développement de l'activité atelier :
- Réaliser des diagnostics et des réparations en fonction des savoir-faire/ compétences
- Développer les compétences en élargissant les capacités et domaines d'intervention
- Faire preuve d'entraide et d'esprit d'équipe
- Participer à la convivialité / la bonne ambiance de l'atelier
Contribuer à la propreté de l'atelier :
- Ranger l'outillage au fur et à mesure
- Nettoyer son poste de travail régulièrement
- Contrôler l'état de l'outillage et anticiper le remplacement au besoin
3 - INDICATEURS DE PERFORMANCES
- Efficacité - Rapidité dans les prestations mécaniques réalisées : temps passé, consommables et PR utilisés
- % Absentéisme
- Autonomie sur les entretiens courants
- Taux de retour post intervention
- Indicateurs de Satisfaction clients
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