Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, entreprise innovante et dynamique sur le marché de la téléphonie d'entreprise, un(e) Technicien(ne) téléphonie IP, basé(e) à Lyon.
Cette entreprise à taille humaine, propose un portefeuille complet de solutions autour du fixe, du mobile, des connexions réseaux voix et data, de l'accueil téléphonique, etc, à destination d'une clientèle BtoB de tout type et de toute taille, du grand compte à la TPE en passant par les administrations.
Vos missions
Intégré(e) au sein du service Client, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le déploiement sur site et à distance des solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec les partenaires revendeurs,
- Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,
- Assurer le support Niveau 1 et Niveau 2 des solutions installées,
- Gérer les escalades Niveau 3 (opérateur)
Compétences techniques :
- Téléphonie sur IP, Liens IP (xDSL/Fibre optique/SIP/DECT/VPN/TRUNK/PBX)
- Réseau TCP/IP (LAN/WAN/WIFI/VPN/VLAN), Protocole SIP
- Equipements communicants (Modem xDSL, routeur, switch, IoT)
- Centrex IP
35h par semaine, du lundi au vendredi.
Déplacements : 1 fois par semaine en région + 1à 2 fois par mois France entière
Rémunération : fixe + primes
Profil recherché
Vous êtes diplômées d'un Bac +2 minimum et possédez une expérience dans la téléphonie sur IP.
Vous êtes une personne sérieuse et rigoureuse et avez un excellent relationnel client
Vous souhaitez vous inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 30000 € - 33000 € par an
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