Notre entreprise spécialisée dans le secteur d'activité de la télécommunication recrute un(e) technicien réseaux / informatique / télécoms / vidéo surveillance pour compléter son équipe.
Activités & missions du poste :
- Hiérarchiser les priorités et déterminer l'urgence des demandes
- Assurer la supervision et le traitement des requêtes clients
- Savoir installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications (Centrex, IPBX, Fibre, Caméra & Alarmes, Serveur, postes de travail, routeurs.)
- Intervenir en cas de panne, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements/incidents
- Établir les comptes rendus d'interventions et de résolutions aux clients
- Gérer le support de Niveau 1 et 2.
- Reproduire en labo les incidents ou demandes techniques clients
Profil recherché :
- expérience réussie d'une année sur le même type de poste
- formation souhaitée : Administrateur Système & Réseaux / Technicien Réseaux & Télécoms / Technicien Informatique & Réseau / Alarme & Vidéo Surveillance
Savoir-être
- Sens de l'organisation
- Esprit d'initiative
- Orientation client
- Communication
- Gestion des priorités
- Rigueur et organisation
Conditions de travail :
- Salaire : de 1850 à 2500€ selon expérience & profil
- CDI à temps plein
- du lundi au vendredi, en journée (9h - 18h)
Avantages:
- Primes
- Véhicule de service, PC & Smartphone
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets Restaurant
Montées en compétences / formations IPBX, réseau & sécurité : Prises en charge par l'employeur
Déplacements : Astreinte & Interventions possibles en dehors des heures de travail, rémunérées en heures supplémentaires
Experience: 1 An(s) - sur le même poste
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques,Dépanner des équipements informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres activités de télécommunication
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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