Responsable commercial mice h/f

🏝️ Rejoindrez-vous l’aventure insulaire ?

La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez, acquise dans les années 50 par son fondateur éponyme.

Non loin de la côte varoise, l’île des Embiez est un écrin de nature privilégié.

Que ce soit pour des vacances en famille, une journée entre amis, une escapade en tête à tête, en solo pour se ressourcer, ou encore pour un événement privé ou professionnel, l’île des Embiez fait la promesse à chacun de ses visiteurs de souvenirs impérissables.

Sur ses 95 hectares, ce paradis insulaire propose des expériences variées, toutes aussi incontournables les unes que les autres. Les voyageurs peuvent ainsi profiter d’un port de plaisance, d’un domaine viticole vieux de plusieurs siècles, de commerces, d’un Spa Cinq Mondes, d’animations en saison estivale, mais aussi d’une base nautique, d’un petit train touristique, de location de vélos et d’un club de plongée.

Côté hébergement, nos hôtes ont le choix. Pour ceux ayant des envies d’indépendance, ils tomberont sous le charme de l’un de nos 150 appartements entre terre et mer. Ceux qui ont envie d’être chouchoutés seront sensibles au confort de l’hôtel Hélios 4* composé de 61 chambres et de Suites Premium, aménagées dans d’anciennes douanes du 18ème.

Côté restauration, l’île propose un terrain de jeu rêvé pour les épicuriens. Entre les salles de séminaires pouvant accueillir jusqu’à 550 personnes et les 8 points de restauration ayant chacun leurs propres identités (bistronomique, restaurant grill, vente à emporter, food truck...), la créativité et les propositions ne manquent pas.

Chère au fondateur de notre entreprise, notre culture repose sur des valeurs humaines, de convivialité, d’authenticité, de simplicité et de liberté, qui font de notre destination, un lieu unique tant pour nos clients que pour nos collaborateurs !

Et si vous étiez notre futur(e) Responsable Commercial MICE (Meetings Incentive Conférence Events) H/F ?

🎯 Votre mission

Véritable ambassadeur/drice de la destination de l’île des Embiez, votre rôle est de développer et optimiser les ventes de prestations MICE dans le but d’accroître le chiffre d’affaires. Vos missions s’inscrivant dans le respect de la politique commerciale et tarifaire établie ainsi que dans la maximisation de la satisfaction de nos clients.

📌 Vos responsabilités

- Vous participez à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’établissement en lien avec la Direction commerciale et soumettez des propositions d’actions créatives.



- Vous représentez et faites rayonner la destination sur les évènements networking avec nos partenaires et sur les salons commerciaux, pour cela vous collaborez étroitement avec le département Marketing et Communication.



- Vous restez à l’écoute du marché et de la concurrence pour saisir les opportunités.



- Vous assurez au quotidien :

o Le démarchage commercial afin de promouvoir la destination auprès des acteurs BtoB, agences évènementielles, agences réceptives et MICE ;

o La gestion des demandes entrantes en optimisant le planning des réservations dans le cadre des objectifs budgétaires / gestion des multi-options ;

o L’organisation des rendez-vous commerciaux / repérages avec les clients

o La mise à jour des fichiers commerciaux de façon continue ;

o Le suivi des dossiers en cours et leur conversion ;

o L’accompagnement du client dans l’organisation de son séjour en amont et sur place dans le but de satisfaire au mieux ses besoins ;

o Le suivi financier des dossiers après confirmation (mise à jour des devis, arrhes…)

o La gestion des réclamations et les litiges clients de ses segments ;

o Le suivi des comptes débiteurs de ses segments ;

o Le développement d’une relation clientèle positive.



Les principaux segments de marché

* Séminaires / Incentives

* Mariages

* Banqueting & Evènements privés

* Groupes loisirs (Comités d’Entreprise, Associations…)

* Groupes Sportifs et évènementiels