Chef de secteur / equipe transport (h/f) - serris

Chef de secteur / Equipe Transport (H/F) - SERRIS

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement Great Place to Work.

Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.

Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.

Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat.

Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.


Poste de Chef d'équipe (H/F) - Serris

Attendus du poste :

Encadrer une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants, en s'assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.

Missions :

* Organiser les opérations de chargement/déchargement
* Organiser les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
* Planifier les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim
* S'assurer de l'affectation et de l'adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité
* Superviser la préparation des tournées de livraison : contrôle de la bonne préparation, exhaustivité des documents, équilibrage des tournées avant départ
* Assurer le suivi et la gestion de l'activité EXPORT (traitement WPX / CIA / DG)
* Contrôler les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée
* Renseigner les tableaux de bord et suivre les indicateurs de rentabilité
* Suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels dans STR et LRT
* Récupérer tous les documents administratifs obligatoires auprès des sous-traitants pour gestion et reporting
* Mesurer le niveau de service via des indicateurs clés
* Garantir le respect des procédures (port d'uniforme, chaussures de sécurité, etc.)
* Prendre les mesures pour sécuriser la marchandise
* Respecter et faire respecter les procédures DHL et règles de sécurité

Management :

* Effectuer le briefing quotidien des équipes
* Accompagner les DL en tournées doubles
* Suivre les collaborateurs (entretiens annuels, etc.)
* Gérer l'activité undels (gestion des colis non livrés, réclamations clients)
* Gérer l'équipe export

Pilotage :

* Suivre les indicateurs de qualité, productivité, budget intérim et sous-traitance
* Gérer les horaires des démarcheurs livreurs
* Suivre et gérer les indicateurs liés aux « undels »

Horaires :

* 12H10 - 20H30

Profil du candidat :

* Capacité à animer une équipe, organiser le travail, suivre les données opérationnelles
* Aisance en communication écrite et orale
* Sens du résultat et de la performance
* Qualités de leadership
* Notions d'anglais
* Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle

Les avantages chez DHL :

* Salaire fixe + variable
* Primes de participation et d'intéressement
* Tickets restaurants de 9€
* Chèque cadeau, activités sociales et culturelles
* Participation aux transports en commun (50%)
* Action logement


Rejoignez-nous en 4 étapes :

1. Postulez en ligne
2. Premier entretien avec un recruteur
3. Deuxième entretien avec un manager
4. Intégrez DHL
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