Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Nous sommes à la recherche d'un ingénieur commercial spécialisé dans les technologies de l'information pour rejoindre notre équipe.
Ce poste vous offre l'opportunité de croissance professionnelle et de développement dans le secteur de la vente de services informatiques.
Vos missions seraient les suivantes :
- Suivre un programme d'intégration complet pour maîtriser nos méthodes, notre organisation et nos outils.
- Mener des recherches approfondies pour identifier les comptes clés et recueillir les coordonnées essentielles.
- Mettre en oeuvre des stratégies de prospection hebdomadaires en utilisant différents canaux (téléphone, mails, LinkedIn) pour élargir notre base de clients.
- Développer et faire des présentations de vente convaincantes aux clients potentiels.
- Utiliser des outils et des technologies de pointe pour identifier des profils de clients adéquats.
- Gérer le processus d'appel d'offres, y compris la préparation de propositions à l'aide de PowerPoint, Excel et Word, et participer aux décisions d'acceptation ou de refus.
- Diriger les efforts de vente anticipée, y compris la planification stratégique des transitions, des finances et des rendez-vous de soutien.
- Maintenir des canaux de communication clairs et efficaces avec les clients tout au long du processus de vente.
- Collaborez avec les équipes internes et les filiales pour garantir des solutions complètes aux clients.
- Surveiller les comptes infogérés, contrôler les services et maintenir des relations positives avec les clients et les collègues.
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