Stelogy se positionne comme un opérateur de référence auprès des entreprises grâce à la conjugaison d'expertises dans les domaines de la connectivité Très Haut Débit et réseaux, des communications unifiées, de l'IoT, de l'hébergement Cloud, des services IT et de la cybersécurité.
Le groupe représente aujourd'hui + 25 000 clients BtoB, 10 agences réparties sur le territoire, + 500 collaborateurs, 400 partenaires revendeurs et a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de + 110 M €.
Les 500 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire sont la clé du succès de Stelogy et de son évolution. Nous encourageons la mixité et la parité, en accueillant des personnalités venant d'horizons personnels et professionnels variés.
En rejoignant Stelogy, tu pourras développer tes compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Stelogy t'offre une variété de postes et de possibilités d'évolution dans des locaux agréables et une ambiance de travail conviviale. Intégré à l'équipe technique et rattaché à la direction de production vous aurez pour mission d'assurer le déploiement sur site et à distance des solutions infrastructures télécoms, réseaux, et informatique des clients, effectuer l'exploitation, la maintenance et le déploiement des solutions.
Les missions :
- Comprendre le besoin des clients avant toute intervention sur site ou à distance
- Préparer les installations clients (matériels et paramétrage) et déployer les solutions
- Administration, support et expertise technique niveau 1 et 2 sur du 3CX, Wildix, centrex, etc.
- Analyser, traiter les incidents et les demandes et assurer l'accompagnement aux utilisateurs
- Tracer, communiquer et suivre les dossiers clients dans l'outil dédié.
- Rédiger les documents d'exploitation et alimentation de la base de connaissances.
- Participer aux projets internes et réaliser un reporting de l'activité.
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