Description entreprise :
Best Western Plus Hotels milieu de gamme qui allient confort et elegance et offrent une selection de services et d'equipements complementaires et superieurs. Dans le cadre de l'agrandissement de notre etablissement et de notre montee en gamme, nous renforcons notre equipe d'accueil et recherchons un(e) receptionniste passionne(e) par le service client et l'hotellerie.
Description du poste :
Accueillir chaleureusement notre clientele francaise et internationale Assurer les check-in, check-out, la facturation et la gestion des reservations Repondre aux demandes clients avec professionnalisme et reactivite Contribuer a l'experience client Collaborer etroitement avec les differents services de l'hotel (gouvernance, cuisine & restaurant) Participer a l'amelioration continue de la qualite de service, en lien avec notre montee en gamme
Profil recherché :
Experience reussie en reception dans l'hotellerie 4 Presentation soignee, sens de l'accueil et de l'elegance Excellente maitrise du francais et de l'anglais (oral et ecrit) - autre langue appreciee Maitrise des outils PMS (ex : Hotsoft, ZenChef, etc.) et bonne aisance informatique Rigueur, autonomie, sens du detail et esprit d'equipe
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