Les missions :
* Maintenir et développer le chiffre d’affaires d’Electre Data Services (EDS) des produits dérivés de la base bibliographique auprès des clients Bibliothèques, grandes Librairies, Editeurs, Libraires, chaînes spécialisées, sites Internet
* Prospecter de nouveaux clients ou des clients ayant précédemment basculés à la concurrence. Veille concurrentielle
* Veille fonctionnelle auprès des clients afin d’anticiper les besoins et orienter la roadmap des services à mettre en place
* Etablir, construire, fidéliser la relation avec les clients. Etablir devis, contrats, mettre à jour les outils internes permettant la gestion commerciale des clients
* Construire et gérer les réponses d’appel d’offres publics avec le reste de l’équipe commerciale
* Mobilité régulière sur 1 journée maximum, voire exceptionnellement 2 journées. Prévoir entre 3 et 15 déplacements par mois.
Les avantages à nous rejoindre:
* 2 jours de télétravail / semaine
* Entreprise historique à taille humaine, spécialisée dans le secteur de l'édition, située au centre de Paris au quartier historique de l'Odéon
* 16 RTT, Carte restaurant, Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur, remboursement à 50% du pass navigo, ..
Entreprise
Electre possède 2 activités principales :
* Magazine professionnel du monde de l’Edition : Livres Hebdo
* Production et ventes de notices bibliographiques + autres services de données : EDS
La société a une forte notoriété quant à la qualité de ses notices, est très implantée au sein du réseau des bibliothèques et est présente aussi bien chez les Libraires que sur les sites spécialisés de livres
La société délivre ses données via un portail ou des API selon différents modes. Un important projet de refonte des plateformes est en cours d’aboutissement vers une ergonomie totalement renouvelée et une meilleure performance, socle qui permettra de mettre en place de nouveaux services pour les clients aussi bien Editeurs, que Libraires ou Bibliothèques
L’équipe commerciale est à ce jour composée de 2 ingénieures commerciales et ponctuellement d’une assistante commerciale. 1 Responsable Marketing complète le dispositif commercial au sens large du terme.
Il existe également une cellule de support clients (2 personnes) qui gère les appels entrants de demande d’assistance, de formation, d’informations complémentaires, etc. Cette cellule travaille en étroite collaboration avec les commerciales. Cette cellule effectue également les formations clients.
Profil recherché
Vous avez au moins 7 ans d'expérience sur une fonction commerciale notamment en BtoB dans la commercialisation de logiciels / solutions informatiques.
* Maîtriser parfaitement les produits EDS, leur mode d’emploi, les évolutions prévues
* Connaissance du monde du Livre, de la chaîne de valeur, d’au moins quelques secteurs de clientèles
* Connaissance du monde de la donnée et des services pouvant en découler
* Expression orale fluide et de qualité
* Bon niveau rédactionnel et d’orthographe
* A l’aise avec l’ensemble des outils Excel, Word, Teams, Outlook, Power Point, réseaux sociaux
Les « savoir-faire » :
* Argumentation et négociation
* Gérer des clients de secteurs différents avec des problématiques différentes
* Capable de comprendre des aspects techniques en lien avec la vente des produits ou de l’activité des clients (intégration informatique, sites internet, …)
* Démonstrations ou présentations avant-vente
* Formations en avant-vente ou projet
* Etablir des devis, propositions commerciales, contrats
* Réponse aux appels d’offres ou offres commerciales
* Tenir à jour l’outil CRM
* Soutien et/ou aide au Support clients en cas de besoin spécifique
Les « savoir être » ou les bonnes pratiques
* Empathie
* Agilité d’esprit
* Curiosité
* Ecoute clients
* Capacité de se remettre en cause
* Générateur du changement
* Travail en équipe
Electre Data Services est une société de services et technologies pour l'industrie du Livre. Ses 2500 clients sont des maisons d’édition, des distributeurs (librairies, GMS/GSS, e-commerce) et des bibliothèques (médiathèques publiques et universitaires).
Sa base de données bibliographiques et commerciales est reconnue sur le marché pour la qualité de ses métadonnées : +3 millions de notices de livres, +70.000 nouveautés par an, de multiples indexations pour faciliter la recherche de titres (CLIL, Dewey, …).
Electre Data Services commercialise l’accès à ses données par abonnement. Les clients peuvent utiliser le moteur de recherche sur leurs lieux de vente ou de prêts ou connecter leurs outils à la base Electre par des API. +30 millions de recherches / jour sont réalisées sur ses outils !
Electre Data Services fait partie du groupe Electre comprenant le média Livres Hebdo et les Editions du Cercle de la Librairie.
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