L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 12 ans.
Notre client nous fait confiance depuis plusieurs années et nous souhaitons maintenir cette relation de confiance.
Qu'en est-il ? Il s'agit d'une structure implantée localement depuis des années.
Nous anticipons son accroissement régulier c'est pourquoi nous avons besoin de vous. Accueil et représentation :
- Accueillir chaleureusement la clientèle dès son arrivée sur le site
- Identifier les besoins du client avec courtoisie et professionnalisme
- Représenter l'image et les valeurs de l'entreprise cliente en adoptant un comportement exemplaire et une présentation soignée
- Assurer une communication claire et fluide entre l'atelier et la clientèle
Entretien courant des véhicules :
- Réaliser les opérations de maintenance préventive : vidanges, remplacement des filtres (huile, air, habitacle, carburant), contrôle et remplacement des plaquettes de frein, vérification et remplacement des pneumatiques
- Respecter les préconisations des constructeurs et les procédures internes
- Utiliser les équipements de l'atelier dans le respect des consignes de sécurité
Contrôle et appoints :
- Vérifier les niveaux des différents liquides (huile moteur, liquide de refroidissement, liquide de frein, lave-glace)
- Réaliser les appoints nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du véhicule
Diagnostic de premier niveau :
- Identifier les dysfonctionnements courants à l'aide d'outils de diagnostic simples
- Proposer des premières pistes d'analyse ou de réparation, tout en respectant les limites d'intervention prévues
- Alerter le chef d'atelier en cas d'anomalie nécessitant une expertise approfondie
Respect des procédures de sécurité et de qualité :
- Appliquer rigoureusement les consignes de sécurité au poste de travail (port des EPI, manipulation des produits)
- Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace de travail
- Respecter les standards qualité de l'entreprise en matière de service client et d'interventions techniques
Conseil auprès de la clientèle :
- Informer le client sur l'état général de son véhicule de manière claire et pédagogique
- Expliquer les travaux réalisés ou à prévoir, en toute transparence
- Proposer, si nécessaire, des prestations complémentaires justifiées
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