Ingénieur télécom genesys et/ou alcatel

Ingénieur Télécom Genesys et/ou Alcatel, vaux-le-pénil

vaux-le-pénil, France

Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques.

Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.

Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires.

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrerez Sabine BASTIEN, Chargée de recrutement, en premier rendez-vous.

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrerez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique lors d’un second rendez-vous.

Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

Votre chargée de recrutement : Sabine BASTIEN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Cadre de la prestation :

L'équipe Expertise Multimédia Alcatel/Genesys (EMAG) de la Direction des Réseaux Internes est en forte évolution organisationnelle et technique. Cela implique de nouvelles compétences à acquérir pour les acteurs internes de leurs Pfs Alcatel et Genesys, avec notamment des projets structurants comme l'All-IP et la Multicanalité des Centres de Contacts.

À titre d'exemple, la plateforme V3 NewTON est en cours de déploiement, ainsi qu'une restructuration ambitieuse des plateformes Voix Alcatel.

Il ne faut pas oublier aussi la reprise depuis 2020 de l'activité Admin Système Linux, à la fois pour la VoIP Admin et celle des Centres de Contacts.

La prestation a pour objet :

* Participer à la mise en œuvre du Projet NewTON V3 concernant le périmètre Entreprise.
* Participer à toutes les opérations préparatoires aux migrations (injections de fichiers de collectes dans les outils SI et constructeurs associés (Genesys, Alcatel-Lucent OmniPcx Enterprise et Mandora)).
* Vérifier et réaliser les tests de bon fonctionnement sur les nouvelles infrastructures, outils et logiciels.
* Participer à la montée en compétence de l'équipe avec rédaction de documents et de comptes-rendus des opérations.
* Participer à la résolution des problèmes techniques et au soutien utilisateurs pendant la phase pilote et de généralisation.
* Apporter toute modification aux procédures permettant de faciliter et fiabiliser les opérations (simplification, automatisation).

Vous maîtrisez les compétences ci-dessous :

* Très bonnes connaissances d'Alcatel OXE ou Genesys.
* Connaissance de base sur les réseaux et la téléphonie sur IP.
* Connaissance de la commutation publique et des produits supports (LL/T2) et ALL-IP.
* Connaissance des problématiques centres de contact & interactions CTI.
* Connaissances et pratique de l'Agilité, dont les outils (Jira/Confluence…).

Compétences estimées nécessaires pour atteindre les résultats attendus :

* Bon relationnel et facilités dans les relations transverses (Direction de projet, Ingénierie, Métiers, MOA et MOE, Niveaux 1 et 3…).
* Forte capacité d’adaptation et sens de l’écoute.
* Qualités rédactionnelles pour la production de documentation d’exploitation métier.
* Efficacité, rigueur, autonomie et communication adaptée aux acteurs du périmètre projet NewTON.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale.

Contrat : en CDI, avec démarrage selon vos disponibilités.

Localisation : prestation de client grand compte sur Vaulx-le-Pénil (77) avec télétravail possible une fois opérationnel.

Package rémunération & avantages :

* Rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
* Mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation.
* Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).
* Plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
* Télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
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