Vous êtes commercial dans l'âme, animé par la chasse et le développement de nouveaux comptes dans les secteurs de l'assurance et de la tech, ce poste est fait pour vous !
Je suis Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients, basé à La Défense :
Responsable Commercial et Relation Client H/F en CDI - Anglais courant
Mon client est un acteur innovant du secteur de l'assurance, qui accompagne ses partenaires dans leurs projets de transformation digitale et d'optimisation des parcours et des processus, dans un environnement en forte évolution.
Dans le cadre d'une création de poste vous intégrez une entreprise en pleine évolution. Vous êtes directement rattaché au directeur général et aurez un binôme sur la partie technique. Vous ne managez pas directement une équipe mais vous aurez du management transverse avec différentes équipes. Ainsi, vos missions sont les suivantes :
1. Développement commercial
- Vous développez l'activité commerciale sur le marché français en identifiant, qualifiant et convertissant de nouvelles opportunités en lien étroit avec la direction et les équipes produit, projet et développement ;
- Vous maîtrisez la plateforme afin de réaliser des démonstrations adaptées aux besoins des prospects et valoriser la proposition de valeur ;
- Vous prospectez, présentez et négociez auprès d'interlocuteurs variés du secteur assurantiel en intégrant les dimensions contractuelles et techniques ;
- Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale ainsi qu'à l'optimisation des outils de suivi et du CRM ;
- Vous participez à la création et à l'amélioration des supports commerciaux et du positionnement de l'offre ;
- Vous assurez la visibilité de la solution via des actions de communication, notamment sur les réseaux professionnels ;
- Vous pilotez votre activité commerciale en équilibrant prospection, démonstrations, négociation et suivi des opportunités ;
- Vous représentez la structure lors d'événements professionnels, salons et conférences du secteur ;
2. Gestion de la relation clients
- Vous gérez et développez un portefeuille clients en assurant le suivi des contrats et la qualité de la relation sur le long terme ;
- Vous accompagnez les clients dans l'adoption et l'optimisation des fonctionnalités afin de maximiser la valeur d'usage ;
- Vous définissez des objectifs communs avec les clients et assurez le pilotage des plans d'actions associés ;
- Vous traitez les demandes et problématiques utilisateurs en proposant des solutions adaptées et en identifiant des axes d'amélioration ;
- Vous maintenez un haut niveau d'expertise produit en suivant les évolutions et en les relayant auprès des utilisateurs ;
3. Coordination interne & animation marché
- Vous coordonnez les actions avec les équipes internes pour garantir le bon déploiement des fonctionnalités et la satisfaction client ;
- Vous organisez et animez des webinaires, ateliers et événements afin de renforcer l'engagement des utilisateurs et promouvoir les nouveautés ;
- Vous effectuez des déplacements réguliers sur le territoire national ainsi que ponctuellement à l'international
Vous avez un profil résolument commercial, avec une forte appétence pour la chasse et le développement de nouveaux comptes.
Vous êtes capable de construire et piloter des plans d'action orientés exécution, avec un suivi rigoureux des KPI et de la performance.
Vous évoluez avec aisance dans des environnements internationaux et êtes à l'aise en anglais.
Vous savez adapter et challenger des process groupe dans une logique d'amélioration continue.
Vous maîtrisez les cycles de prospection et de réponse aux appels d'offres.
Vous disposez d'une vision long terme de votre carrière et vous vous projetez sur un rôle de développement structurant.
Vous avez un réseau dans l'écosystème du courtage en assurance.
Vous évoluez idéalement dans des environnements tech ou logiciels.
Vous êtes à l'écoute des besoins clients et savez construire des propositions commerciales adaptées.
Vous adoptez une posture transparente et honnête.
Nous vous proposons : d'intégrer une belle entreprise, à taille humaine, leader en Europe.
Mais aussi de nombreux avantages :
- Une rémunération selon profil à partir de 80k€ brut annuel
- Bonus sur performance (20%)
- Accès à une multitude de formations
- RTT
- RIE
- PER
- Tickets restaurant
Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine
Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps. Enfin le process de mon client se déroule en 3 parties :
- Phase de test avec une épreuve issue du GMAT (partie « résolution de problèmes
et arithmétique » - 40') + un cas pratique (questions ouvertes - 40') dans leurs locaux
- Entretien avec le futur N+1 (envoi d'un test de personnalité en amont)
- Entretien final avec le futur N+2
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