LE POSTE Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un.e Responsable commercial régional Life Sciences pour la région grand Est. Rattaché.e à Hervé, le directeur commercial de la division Life Sciences, votre rôle est de développer et fidéliser le portefeuille clients (Industries pharmaceutiques et cosmétiques) sur le secteur grand Est. Plus concrètement, vos responsabilités seront les suivantes : Développement commercial * Mettre en place le plan de développement commercial sur la zone attribuée. * Assurer le développement du chiffre d'affaires sur le secteur géographique attribué. * Prospecter de nouveaux clients et identifier les opportunités de croissance. * Fidéliser le portefeuille existant et renforcer la présence de Christeyns sur le marché. * Promouvoir les gammes de produits (détergeant et désinfectants), systèmes et équipements référencés. * Appliquer la politique tarifaire et commerciale définie par la Direction. * Maintenir un haut niveau de qualité relationnelle avec les clients et détecter leurs besoins d'évolution * Être force de proposition pour les développements produits ou segments. * Promouvoir la mise en place et le lancement des nouveaux produits. Suivi technique et accompagnement client * Assurer le suivi technique des sites clients * Être support technique en validation de nettoyage et en décontamination environnementale * Réaliser des tests industriels et des audits * Assurer la formation des utilisateurs in situ, dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement. * Sonder la satisfaction des clients concernant nos actions, offres et services. * Gérer les litiges clients selon les procédures internes. Reporting et coordination interne * Respecter les procédures internes (planning hebdomadaire, rapport hebdomadaire, note de frais, rapport mensuel d'activité) * Assurer un reporting régulier des visites, informations techniques et concurrentielles. * Transmettre à la Direction Commerciale les informations clés sur les clients et le marché. * Contribuer à la veille concurrentielle régionale. * Participer aux réunions commerciales et manifestations clients définies par la direction. * Collaborer avec les équipes techniques, ADV et marketing pour assurer la qualité du service et le suivi des commandes.
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