Ingénieur télécom téléphonie

Contexte de la mission



Missions :

* Capacité à comprendre les besoins sur la téléphonie du client afin de les formaliser pour réaliser des Expression de Besoin.

* Traduire les besoins en exigences techniques, scénarios et cahier de tests.

* Être capable de mettre en place les solutions et configurations soit avec l'équipe ou avec les intégrateurs.

* Documenter et accompagner les supports et les clients.



Objectifs

* L’ingénieur télécom a pour principale d’accompagner le client dans mise en place des différentes interconnexions et solutions en conformité avec les règles et bonne pratique.

* Il devra, avec l’équipe, définir avec le client ses besoins, pour définir / rédiger les livrables internes qui permettront de réaliser les scénarios d’appel, valider l’architecture avec les différentes parties.

* Participer à l’élaboration des planning & chronogramme de mise en service.

* Mise en place des solutions en maquette, et hors production à l’image de la production.

* Recette et validation des solutions avec fournitures de livrable (cahier de tests / traces...).

* Accompagnement pour la mise en place de la solution en production.

* Recette et validation des solutions en production avec la fourniture des livrable (DEX, procédure).

* Suivre et accompagner les évolutions des solutions pour le besoin.

* Formalisation des actions, revu de manière hebdomadaire.



Objectifs et livrables



Différents domaines de compétences sont nécessaires à l’exécution de la mission :

* Bonne connaissance technique de la ToIP, notamment Mitel ;

* Bonne connaissance technique des SBC, notamment Oracle & AudioCodes ;

* Bonne connaissance technique de la téléphonie Microsoft Teams ;

* Bonne connaissance des prérequis réseaux (LAN/WAN) liés au temps réel ;

* Maitrise des dossiers d’architecture, d’audits, d’analyses de risques ;

* Une expérience des technologies de ToIP et SBC ;

* Une expérience opérationnelle de pilotage de projets complexes avec de multiples acteurs.



Compétences demandéesCompétences

Niveau de compétence

SBC

Confirmé

Mitel

Confirmé

dossiers d’architecture

Confirmé

ToIP

Confirmé

Microsoft teams

Confirmé

LAN/WAN

Confirmé