Description :
MISSION GENERALE Dans le cadre de son développement, Jega Solutions souhaite se renforcer avec l'arrivée d'un technicien support et réseaux en informatique, ayant des compétences systèmes et réseaux.
Il apportera son expertise auprès des clients dans la maintenance et le bon fonctionnement de leur serveur et des éléments actifs du réseau (poste de travail, réseaux, systèmes d'impressions, sauvegardes)
Responsabilités et missions
Il permettra à l'entreprise d'optimiser son organisation au quotidien et d'assurer une évolution à travers la mise en place d'outils et procédure validées et testées. Il est en lien direct avec le responsable technique et placé sous sa responsabilité.
Il est tenu d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise dans le respect de veiller à la bonne image de celle-ci.PROFIL -
Qualifications et compétences
Formation souhaitée : Bac+2 avec expérience professionnelle significative - Connaissances : Dépannage système et réseaux (Windows 7,10), helpdesk, support utilisateur, environnement serveur, virtualisation VM Ware/Hyper V, réseau (switch, routeur, firewall), adressage IP, VLAN, systèmes d'impression, notion en téléphonie. - Expérience : au moins 2 ans d'expérience en support informatique utilisateurs et exploitation SI. - Aptitudes : Confidentialité, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, sens critique, rigueur, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du service aux clients.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
Titre-restaurant
Programmation :
Périodes de travail de 8 heures
Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
Primes
Experience: 24 Mois
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels,Gérer les droits d'accès des utilisateurs,Apporter une assistance technique,Administrer un système d'informations,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Gérer les risques de cybersécurité,Gérer et déployer des logiciels à distance
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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