Reconnu depuis plus de 35 ans sur le secteur des Hauts de France, le groupe IT & You accompagne ses clients dans leur transition numérique et digitale au travers de 4 domaines d'expertise :
- Informatique et cyber sécurité
- Agence de communication digitale
- Téléphonie d'entreprise
- Print & Solutions logicielle
Le groupe rassemble 50 talents mettant leurs compétences et leur agilité au service de ses clients professionnels.
Ident-IT est l'agence de communication digitale du groupe IT & YOU, spécialisée dans l'accompagnement des entreprises B2B dans leurs enjeux de visibilité et de performance. Nous concevons et déployons des solutions digitales sur mesure : sites internet, e-commerce, référencement, réseaux sociaux et affichage dynamique.
Intégrée à un groupe en croissance, Ident-IT s'appuie sur une approche conseil exigeante, une forte culture du résultat et une relation client de proximité. Nous privilégions des projets construits dans la durée, en collaboration étroite avec nos clients, avec un objectif clair : créer de la valeur et générer des résultats concrets. Présentation du poste :
Dans le cadre du développement de notre agence de communication, nous recrutons un(e) Commercial(e) B2B chargé(e) de développer le chiffre d'affaires et d'accompagner les clients dans leurs projets de communication digitale.
Rattaché(e) au manager de l'activité, vous serez un acteur clé de la croissance de l'entreprise, en intervenant de la prospection à la signature des projets, tout en assurant un suivi qualitatif des clients.
Missions principales
- Développement commercial
- Prospecter activement une clientèle B2B (PME / ETI) sur le secteur régional
- Identifier les besoins des prospects en matière de communication et de solutions digitales
- Développer et fidéliser un portefeuille clients existant
- Construire une relation de confiance sur le long terme avec les décideurs (dirigeants, responsables marketing, communication, IT)
- Conseil et vente de solutions digitales
- Analyser les enjeux business et de visibilité des clients
- Proposer des solutions adaptées :
- Création et refonte de sites internet vitrines et e-commerce
- Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
- Réseaux sociaux et stratégies de contenu
- Affichage dynamique et solutions de communication numérique
- Élaborer des recommandations sur mesure, orientées performance et retour sur investissement
Gestion des projets avant-vente
Piloter les phases d'avant-vente :
- Recueil des besoins
- Rédaction des propositions commerciales et devis
- Présentation des projets aux clients
- Coordonner les échanges avec les équipes techniques et créatives
- Assurer la passation des dossiers après signature et rester l'interlocuteur privilégié du client
- Suivi client et satisfaction
- Suivre l'avancement des projets en lien avec les équipes internes
- Veiller au respect des engagements (délais, périmètre, qualité)
- Identifier les opportunités de ventes complémentaires (upsell / cross-sell)
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Reporting et contribution à la stratégie
- Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale
- Participer à l'amélioration des offres, des process et des méthodes commerciales
- Contribuer à la structuration et à la professionnalisation de l'activité commerciale
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