Experis recherche un Technicien Réseaux Télécom (F/H) pour intervenir au sein d’un client du secteur Télécom. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Saint-Denis.
Missions principales :
* Mise en service des routeurs en collaboration avec le technicien UI.
* Mise en service du LAN avec le client et le technicien client.
* Analyse et résolution des incidents rencontrés lors des migrations ou en post migration.
* Suivi des productions et gestion des demandes provenant des chefs de projet (CDP).
* Participation aux briefs techniques d’équipe pour suivre l’avancement et partager les points d’attention.
* Participation aux points réguliers avec les CDP, afin d’assurer la coordination globale des opérations.
* Remontée proactive des problématiques liées au client, aux environnements techniques ou au SI.
Technical skills :
* Maîtrise des équipements et environnements Cisco.
* Configuration et mise en service de routeurs en environnement client/opérateur.
* Compétences confirmées en réseaux LAN & WAN.
* Connaissance avancée des protocoles de routage : BGP et OSPF
* Bonne compréhension des technologies réseau : VLAN, trunking, DHCP, DNS.
* Capacité à utiliser des outils de supervision, d’exploitation et de ticketing (type OSM, SI OB ou équivalents).
* Aptitude à analyser des traces ou flux réseau pour diagnostiquer les incidents.
Soft skills :
* Bon relationnel et sens du service client.
* Rigueur, organisation et autonomie dans les interventions.
* Capacité à résoudre des problèmes en contexte contraint (migration, délais serrés).
* Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés (techniciens, clients, CDP…).
* Capacité à remonter les anomalies et à contribuer à l’amélioration continue.
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