LES MISSIONS :
Si vous êtes animé(e) par lenvie de faire bouger les lignes, que vous aimez les défis et que votre enthousiasme est communicatif, rejoignez-nous pour transformer ensemble le monde de la formation professionnelle ! Une équipe composée de 10 téléconseillers formation et dun web coach vous attend à Aix-en-Provence pour booster ses performances commerciales !
Votre ambition ? Les aider à donner le meilleur deux-mêmes et à monter en compétences, dans la joie et la bonne humeur !
Et pour y parvenir, vous miserez notamment sur :
Lanimation de la force de vente : fixation des objectifs, gestion des plannings et organisation de réunions
Laccompagnement des équipes : analyse des points forts et des axes damélioration, puis actions de coaching et sessions de formation adaptées
Le pilotage de lactivité : analyse des performances, suivi des KPIs et reporting régulier
Un environnement de travail stimulant : partage des bonnes pratiques, émulation collective et feedbacks constructifs
Garant de la qualité de service, vous veillerez à la satisfaction des clients, et nhésiterez pas à intervenir en cas de réclamations.
LE PROFIL RECHERCHÉ :
Pour ce poste 100% management, votre capacité à animer et fédérer une équipe avec un leadership bienveillant sera essentielle.
Grâce à une expérience managériale dau moins 2 ans, idéalement au sein dun call-center, dans le domaine de la formation médicale ou auprès de commerciaux sédentaires dans un secteur concurrentiel, vous êtes prêt à apporter :
Vos méthodes commerciales éprouvées
Votre sens du service, de la satisfaction et de la fidélisation client
Votre maîtrise des outils bureautiques, et idéalement dHubSpot et Ringover
Vos talents de coach empathique et à lécoute
Votre capacité à instaurer et maintenir une ambiance de travail positive et collaborative
Votre faculté à suivre et piloter les performances
LES AVANTAGES :
Dans un secteur à fort potentiel, vous avez lopportunité dexercer un impact significatif sur la croissance et le succès de notre entreprise ! En tant que manager, vous pourrez insuffler une dynamique positive au sein dune équipe très impliquée. Grâce à vos qualités humaines, vous pourrez maintenir une ambiance conviviale et agréable, propice à votre épanouissement comme à celui de vos collaborateurs.
Si vous recherchez :
Un package de rémunération motivant
Un poste qui conjugue challenges et valeurs humaines
Un accompagnement de qualité lors de votre onboarding pour démarrer dans les meilleures conditions
Une organisation flexible avec 2 jours de télétravail
De multiples avantages, avec la présence dun comité dentreprise
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Le reste, c'est vous !
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