Au sein du pôle Customer Care, sous la responsabilité du Training & Quality Leader, tu seras en charge de diverses missions qui contribueront à l’amélioration de l’expérience client.
Les sujets sur lesquels tu sers amené à travailler :
* Chat Bot
* Base de connaissance
* FaQ
* Analyses qualité
Les missions sont évolutives en fonction des envies et des capacités de l’alternant(e) et des besoins de l’entreprise.
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