Technicien telecom h/f

INTELIA opérateur télécom de proximité sur la région Nouvelle Aquitaine au service des PME et des grandes entreprises, est une filiale du GROUPE LBS.

Bien plus qu'une ESN, le GROUPE LBS, c'est une aventure humaine portée par 140 collaborateur·rice·s passionné·e·s, qui allient expertise, proximité terrain et sens du service.

Le GROUPE LBS est un acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises sur la Nouvelle Aquitaine. Nous accompagnons nos clients avec une offre globale couvrant :

- Les infrastructures IT, les réseaux, les solutions télécoms et bureautiques,
- La commercialisation, l'intégration et le support de solutions de GED (Zeendoc & Docuware), de gestion (SAGE, EBP) et SIRH,
- L'accompagnement métier via notre pôle Conseil,
- La montée en compétences à travers notre centre de formation agréé.

Ancrés à Bordeaux, La Rochelle, Limoges et Poitiers, nous avons connu une croissance rapide (30 M€ de CA) en cultivant un modèle basé sur :

- Le management participatif,
- La responsabilisation,
- Un pilotage collectif par les OKR (Objectives & Key Results) qui alignent les équipes vers un cap partagé et inspirant.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise à taille humaine où chacun·e joue un rôle clé.
- Un environnement stimulant où l'autonomie, l'initiative et le droit à l'erreur sont valorisés.
- Des projets concrets, ancrés dans les enjeux numériques des PME, des ETI et des Collectivités du territoire.
- Une offre multiservices qui permet de monter en compétences sur plusieurs métiers.
- Une ambiance de travail saine, portée par des valeurs de sincérité, d'audace et de professionnalisme.

Notre plus grande force ? Ce ne sont pas nos solutions, mais les personnes qui les font vivre, les adaptent et les mettent au service des clients. Sous la responsabilité de du Responsable Technique, vous aurez en charge l'ensemble des thématiques liées au déploiement, la formation et l'assistance de nos clients sur les solutions de Réseaux et Telecom distribuées par INTELIA.

Concrètement au quotidien, vous :

- Prenez en charge le déploiement, l'administration et l'assistance des solutions RESEAUX et TELECOM à installer chez nos clients : liens, routeurs, solutions Centrex ou PABX, watchguard
- Êtes le 1er point de contact pour les utilisateurs afin d'apporter support et conseil. Support technique niveau 1 et 2
- Participez à la mise en oeuvre des outils de supervision
- Participez aux projets d'amélioration continue et d'évolution des process au profit de la qualité de service.

Pour faciliter votre prise de poste, vous serez accompagné par un Référent Technique, vous bénéficierez d'une formation de qualité et de perspectives d'évolutions intéressantes.