Ingénieur(e) commercial(e) - solutions cloud & infogérance (h/f)

Entreprise

Hiléoest une société varoise spécialisée dans l'hébergement cloud écoresponsable, l'infogérance et le support, récemment intégrée au groupeEcritel. Créée en 2014, Hiléo s'est imposée comme une référence de l'hébergement sécurisé et souverain auprès des PME et PMI en région PACA et au-delà.

Notre engagement: concilier performance, sécurité et respect de l'environnement dans le domaine de l'hébergement informatique.

Certifications: ISO 27001, avec l'appui des certifications Ecritel (ISO 9001, ISAE 3402 SOC2, HDS, PCI-DSS, qualification SECNUMCLOUD en cours).

Poste

Tes missions principales comprennent deux volets :

* Développement commercial : Accompagner les PME/PMI clientes d’Hiléo dans leur transformation numérique en leur proposant nos solutions d'hébergement cloud écoresponsable, d'infogérance et de cybersécurité, ainsi que l'ensemble de l'offre Ecritel, avec une approche conseil centrée sur leurs besoins et leur satisfaction
* Conquête de nouveaux clients : Identifier et convertir des opportunités d'affaires auprès des entreprises de la région PACA et des organismes publics et collectives locales

Les défis que tu rencontreras lors de ton aventure sur la planète Hileo :

Développement commercial

* Prospecter activement les PME et PMI en région PACA et au niveau national
* Identifier les besoins clients en matière de système d'information et de transformation digitale
* Présenter et promouvoir l'offre tripartite d'Hiléo :
* Hébergement cloud(public, privé, hybride)
* Infogérance et support(24/7)
* Reconditionnement et ventes décarbonnées
* Élaborer des propositions commerciales personnalisées et chiffrées
* Négocier et conclure les contrats dans le respect des objectifs fixés

Conseil et accompagnement

* Réaliser l’analyse des besoins du client
* Accompagner les clients dans leur démarche RSE et leur transition vers le cloud souverain
* Assurer les préconisations techniques en collaboration avec l’équipe avant-vente
* Positionner les certifications et la souveraineté numérique comme arguments différenciants

Fidélisation et suivi client

* Assurer le suivi régulier des clients et garantir leur satisfaction
* Identifier les opportunités d'up-sell et de cross-sell
* Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer la qualité de service
* Participer aux événements clients et aux salons professionnels

Reporting et veille

* Rendre compte régulièrement de l'activité commerciale (CRM, indicateurs)
* Assurer une veille concurrentielle et marché
* Contribuer à l'amélioration continue de l'offre commerciale

Profil

Les superpouvoirs attendus :

Compétences techniques

* Expérience commerciale réussie de 3 à 5 ans minimum, idéalement dans le secteur IT/Cloud/Services informatiques
* Bonne compréhension des enjeux du cloud computing et de l'infogérance
* Connaissance des problématiques de sécurité informatique et de souveraineté numérique
* Sensibilité aux enjeux RSE et développement durable (atout majeur)
* Maîtrise des outils CRM et bureautiques

Qualités personnelles

* Excellent relationnelet capacité d'écoute active
* Pédagogie: capacité à vulgariser des concepts techniques
* Autonomieet force de proposition
* Ténacitéet orientation résultats
* Sensibilité aux valeurs d'écoute client et de satisfaction

Ce que nous offrons :
* Package attractif de rémunération: fixe + variable non plafonné
* Télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso
* RTT
* Tickets restaurant d'une valeur unitaire de 10€ (Carte SWILE)
* Mutuelle (familiale possible) et prévoyance
* Participation annuelle
* CSE
* Forfait mobilité durable
* Remboursement des transports en commun pris en charge à 50%