Chef de secteur relation client pro (f/h)

Ph3A propos de nous /h3 pBienvenue sur l’offre de ton futur poste ! /p pChez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ?b#ChangeonsEnsemble /b /p h3Missions /h3 pEn tant que Chef de secteur relation client Pro et membre du comité de direction, tu joues un rôle clé dans le développement du marché professionnel. Tu incarnes la stratégie PRO et la déploies auprès des équipes comme des clients. /p pDévelopper et fidéliser ton portefeuille client PRO à fort potentiel /p ul liTu développes ton portefeuille par la prospection et la fidélisation de clients à fort potentiel. /li liTu assures une relation de confiance et un parcours client fluide pour les clients PRO à fort potentiel. /li liTu proposes nos services, suis les devis, et travailles à leur conversion. Tu assures une relation de confiance et un parcours client fluide pour les clients PRO à fort potentiel. /li /ul pPiloter l’activité commerciale /p ul liTu analyses ton portefeuille et détectes les opportunités de croissance. /li liTu suis les indicateurs de performance et mets en place des actions concrètes pour les améliorer. /li liTu développes ta connaissance de l’activité des clients pour anticiper leurs besoins. /li liTu es proactif.ve sur le terrain local (chambres des métiers, associations, réseaux d’affaires…) et restes à l’écoute de la concurrence. /li /ul pAnimer la stratégie PRO au sein du magasin /p ul liTu portes la stratégie PRO auprès du comité de direction et mobilises l’ensemble des équipes du magasin autour de cette dynamique. /li liTu encadres et fais grandir l’équipe C-PRO du magasin. /li /ul h3Profil /h3 ul liTon expérience confirmée dans le domaine des PRO /li liTon goût du challenge et ton orientation résultats /li liTa passion de servir et ton sens du service client /li liTon leadership affirmé, allié à ton esprit d’équipe et ta capacité à fédérer /li liTa rigueur, ton organisation et ton sens de l’analyse pour piloter ton activité efficacement /li /ul pEn magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. /p pAu-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin. /p pRejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur! /p /p #J-18808-Ljbffr