Alternance - bts ndrc - conseiller clientèle (h/f) - rodez (12)

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Lancez votre carrière dans l’énergie avec GRDF !

GRDF recrute en alternance !

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clientèle)

Poste occupé : Conseiller clientèle (H/F)

Site de travail basé à Rodez (12)

Dès la rentrée de septembre 2025

Qui sommes-nous ?

GRDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel et renouvelable en France, chargé de l’entretien, de la maintenance et de l’exploitation du réseau de gaz. La transformation de nos métiers va permettre de contribuer à la transition énergétique et

aux objectifs de neutralité carbone de la France.

Les missions sur lesquelles tu évolueras :

En binôme avec ton tuteur et intégré(e) à un collectif au sein de l’Agence Acheminement Gaz, tu seras formé.e pour :

- Accompagner nos parties prenantes dans le traitement de leurs demandes

- Développer la clientèle

- Mettre en œuvre les principes de transparence, d'équité et d'éthique en lien avec les valeurs de GRDF

- Contribuer à la satisfaction de nos clients pour les fidéliser à l'usage de l'énergie gaz

Les activités seront effectuées sur un plateau d’accueil Clientèle téléphonique

Pour en savoir plus sur le métier : Devenez conseiller(ère) clientèle chez GRDF ! (youtube.com)

Profil recherché :

Nous recherchons une personne dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services, et qui :

- Tu as le sens du service, de l’organisation et de l'écoute,

- Tu disposes d'une bonne expression écrite,

- Tu es motivé.e pour contribuer à la satisfaction clients,

- Maîtrise les applications bureautiques et saura s’adapter à des outils de travail en voie de digitalisation.

Chez GRDF, ce sont tes qualités relationnelles, ton savoir être ta motivation qui feront la différence.

Cette alternance est faite pour toi !

Les plus de GRDF :

- Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,

- Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement,

- Des aides financières si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et/ou de l’entreprise,

- Remboursement de 50% des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,

- Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),

- Un accompagnement individualisé par un tuteur dédié tout au long de ton alternance,

Notre processus de recrutement :

Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ;

Entretien physique ou visio avec le manager/RH si l'échange téléphonique est concluant ;

Prise de décision et retour auprès du candidat.

Pourquoi choisir GRDF ?

Parce que nous sommes une communauté engagée afin d’accompagner ses alternants et leur offrir un véritable tremplin pour l'avenir.

Tu feras partie de la transformation énergétique de demain !

Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous !

Embarquez avec nous sur notre Stand Virtuel : Salon recrutement GRDF (vip-studio360.fr)

Pour en savoir plus : Alternance : les bonnes raisons de rejoindre GRDF - GRDF.FR

Niveaux de qualification:

Bac (Pro, Général)