Transdev recrute un Responsable des Opérations de Contrôle Votre mission Sous la responsabilité du Responsable Sûreté vous : -luttez activement contre la fraude -agissez sur le sentiment d'insécurité des usagers et des salariés -assurez la mise en œuvre de la politique de sûreté et sécurité de l'entreprise -participez avec les équipes aux opérations de contrôle -organisez, encadrez et planifiez le travail des agents de l'équipe contrôle -remontez et rendez compte de tout fait anxiogène pour les voyageurs et salariés -garantissez le recueil, la saisie et le traitement des informations et résultats des opérations de contrôle -intervenez sur tous lieux d'incident -contrôlez les titres de transport lorsque nécessaire -analysez et évaluez les pratiques professionnelles des agents et leur faites un feedback Votre profil Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation, une bonne expression orale et et écrite. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement social et du fonctionnement de l'activité judiciaire Vous avez de bonnes capacités relationnelles, une bonne maitrise de soi, ainsi que le sens du management d'équipe Vous avez une bonne connaissance de l'environnement social (quartiers, publics difficiles, partenaire, métropole) Votre destination Rejoindre Transdev Ouest Provence pour le réseau Ulysse Métropole, c'est… - 120 collègues prêts à vous accueillir au sein de l'équipe - 70 véhicules Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales. Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
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