GROUPE MONNET, entreprise familiale d'une quarantaine de collaborateurs, implantée à Vinay en Isère. Nous accompagnons le secteur de l'industrie, de la logistique et du commerce sur toute la chaîne équipement : vente, location, SAV et VGP de matériels de manutention/levage et de matériels de nettoyage. Nous proposons également des matériels reconditionnés, dans une logique d'économie circulaire, et distribution de robots autonomes PUDU.
Notre promesse : proximité, réactivité et qualité de service, portées par des valeurs fortes telles que le respect, l'esprit d'équipe, la satisfaction client, l'épanouissement et la sécurité. Rejoignez-nous pour construire, innover et servir durablement nos clients en Rhône-Alpes.
Ce que vous trouverez chez nous :
* Un terrain de jeu complet : chariots élévateurs, matériels de magasinage, nacelles et matériels de nettoyage
* Innovation utile : déploiement et maintenance de robots autonomes PUDU (autolaveuse, balayeuse, livraison, transport)
* Proximité réelle : équipes basées en Isère, interventions rapides et accompagnement sur site sur toute la Région Rhône-Alpes
Nous recherchons aujourd'hui des techniciens SAV sur le secteur Rhône-Alpes.
Rattaché(e) au Responsable SAV, les missions suivantes vous seront confiées :
1. DIAGNOSTIC ET REPARATION CHEZ LE CLIENT
* Identifier les dysfonctionnements par analyse des symptômes et essais fonctionnels
* Réaliser des réparations avec essais et réglages
* Etablir un diagnostic clair et rédiger les devis d'intervention
2. ORGANISATION ET SUIVI
* Planifier ses interventions chez les clients
* Renseigner les rapports d'intervention et les indicateurs techniques
3. RELATION CLIENT ET CONSEIL
* Garantir un service de qualité tout en assurant la sécurité et le respect des normes
* Conseiller le client sur l'utilisation du matériel et signaler toute non-conformité
* Gérer les conflits ou situations délicates avec l'aide de son responsable
Ce que nous cherchons :
* Formation technique en mécanique, électromécanique, maintenance ou équivalent
* Expérience dans la mécanique en tant que technicien(ne) SAV, technicien(ne) de maintenance ou mécanicien(ne) automobile/PL (débutant accepté)
* Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome
* Excellente communication et aptitude à travailler en équipe, maîtrise de l'outil informatique
* Permis B obligatoire
Ce que nous offrons :
* CDI à temps plein (35h/semaine)
* Horaires : 8h00-12h00//14h00-17h00
* Rémunération annuelle brute entre 26 390€ et 30 000€ (selon expérience)
* Mutuelle d'entreprise, panier repas à hauteur de 13,50€ net par jour de présence et prime d'intéressement
* Véhicule de service full équipé avec déplacement à la journée sur un périmètre prédéfini
* Téléphone portable, ordinateur et tablette
* Formations internes (CACES, autorisation de conduite, etc...)
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