Chef de secteur aura h/f

Créée il y a bientôt 20 ans, TESSALI Services, partenaire de service & de propreté en Auvergne Rhône-Alpes est avant tout une aventure humaine. Prendre soin du quotidien, sur le lieu de travail, les immeubles et les copropriétés est notre raison d’être. Avec plus d’une centaine de collaborateurs et 200 références client, TESSALI Services démontre depuis deux décennies le bien-fondé de nos engagements, de notre réactivité, et des sourires que nous partageons chaque jour

Nous recherchons, dans le cadre de notre développement, un chef de secteur (Rhône-Alpes-Auvergne / Siège de Limonest) F/H pour un poste en CDI.

En tant que Chef de Secteur, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations de nettoyage sur les sites qui vous sont confiés. Vous assurez la gestion opérationnelle, managériale des équipes terrain et commerciale de votre portefeuille clients.

Gestion opérationnelle :

Organiser, coordonner et contrôler les prestations de nettoyage sur les différents sites.

Mettre en œuvre les moyens humains et matériels pour garantir la satisfaction client.

Veiller à l’application des consignes de sécurité, d’hygiène et des procédures qualité.

Réaliser des contrôles qualité réguliers et proposer des actions correctives.

Management des équipes :

Encadrer et animer les équipes d’agents de propreté (recrutement, formation, planning, absences…).

Veiller au respect du droit du travail, des règles sociales et des horaires.

Accompagner, motiver et développer les compétences des équipes.

Suivi commercial et relation client :

Assurer un lien permanent avec les clients pour garantir leur satisfaction.

Participer aux réunions de suivi et proposer des axes d’amélioration.

Répondre aux demandes spécifiques et faire preuve de réactivité.

Gestion administrative et budgétaire :

Suivre les budgets alloués, optimiser les coûts et maîtriser les marges.

Gérer les commandes de produits et matériels.

Assurer un reporting régulier auprès de la direction.

Expérience :

Une expérience réussie de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur de la propreté est fortement souhaitée.

Connaissance des normes qualité, hygiène et sécurité dans le secteur de la propreté (HACCP, ISO, etc.).

Compétences techniques :

Bonne maîtrise des techniques de nettoyage professionnel (sols, vitrerie, entretien tertiaire, industriel…).

Capacité à organiser des prestations multisites et à gérer des plannings complexes.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de planning et de gestion d'intervention).

Sens aigu de la qualité de service et de la satisfaction client.

Aptitudes managériales et relationnelles :

Leadership naturel, sens de l’écoute et esprit d’équipe.

Capacité à motiver, encadrer et faire évoluer une équipe terrain.

Excellent relationnel, diplomatie et sens du service.

Réactivité, rigueur et autonomie dans la gestion quotidienne.

Autres critères :

Permis B indispensable (déplacements fréquents sur les sites clients).

Disponibilité et flexibilité horaire en fonction des impératifs opérationnels.

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