Randstad Search est le cabinet de conseil en recrutement du groupe Randstad, spécialisé dans l'approche directe et la sélection de profils experts, cadres et dirigeants. Nous accompagnons chaque année de nombreuses entreprises industrielles dans leurs recrutements stratégiques et mettons notre expertise au service de vos ambitions professionnelles. Notre client est un groupe industriel international reconnu pour son savoir-faire et son exigence de qualité, notamment auprès des grands constructeurs automobiles. Dans un contexte de forte dynamique industrielle et d'amélioration continue, il souhaite renforcer son équipe qualité et recrute un(e) Responsable Qualité Client (H/F), poste basé dans le secteur de Saint Florent sur Cher.
Rattaché(e) au Responsable Qualité Usine, vous assurez l'interface entre les clients et l'usine sur tous les sujets qualité et contribuez à améliorer la performance globale.
Vous prenez en charge notamment¿ :
La gestion et le traitement des réclamations clients, le suivi des non-conformités et la mise en place des mesures conservatoires.
La réalisation d'audits qualité (dynamiques, process, postes) et le pilotage des actions correctives associées.
Le reporting régulier auprès des clients et des équipes internes.
La participation aux audits clients et le suivi des plans d'actions.
L'autorité pour engager les décisions nécessaires en l'absence du Responsable Qualité.
Votre rôle s'inscrit pleinement dans une démarche d'amélioration continue et de protection de la satisfaction client.
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