Chef de Secteur services relation client (H/F) LE MANS (72) / CDI Bienvenue sur l'offre d'emploi de ton futur poste! Bienvenue sur l'offre d'emploi de ton futur poste! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisionsTon sens du résultat et du service clientTon intérêt prononcé pour l'amélioration de la maisonTon niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d'équipe (de 10 à 40 personnes) Ce qui rythme tes journées Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services. Pour ce faire, tu : manages les équipes afin de favoriser l'engagement au service de la performance collective et de la satisfaction clientdéveloppes et optimisesl'activité commerciale et l'offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisseassures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d'indicateurs de performance, définitions des plans d'action.) Les petits plus... En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin. Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur ! Postuler Partager Castorama s'engage dans une politique RH favorisant l'Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d'origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l'amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d'emploi.
Experience: Expérience exigée
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