Ingénieur.e qualité réclamations

Notre Direction Qualité recherche un.e : Ingénieur.e Qualité Réclamations (F/H) CDI - Basé à Brézins (38) Au sein de l’équipe Complaint Production Unit (PU), vous garantissez le traitement des réclamations reçues et des déclarations aux autorités de santé, vous analysez les tendances des causes et alertez si nécessaire sur la gamme de produits dont vous avez la charge. Les missions qui vous attendent : Prendre connaissance des réclamations reçues et recueillir toutes les informations nécessaires à l’investigation auprès des Market Units (MU) du monde entier, Gérer les priorités d’investigation en fonction de la sévérité et de l’éventuelle implication des autorités, Gérer en autonomie les réclamations ne nécessitant pas d’investigation technique, Partager et collaborer avec les investigateurs techniques, qu’ils soient dans l’équipe ou dans les centres R&D : transmission informations, révision rapport d’intervention, etc., Suivre l’application sur le terrain des actions correctives communiquées par les sites de production, Identifier les points d'amélioration et proposer des actions. Ce poste est fait pour vous si vous avez une : Formation de type ingénieur industriel/ qualité ou équivalent Première expérience obligatoire en qualité dans une société du secteur médical Connaissance du système de management de la qualité Vous maîtrisez parfaitement l’anglais à l’écrit et à l’oral (capacité à rédiger, à intervenir lors d'une réunion, expliquer et argumenter) Vous maitrisez les outils bureautiques Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, de communication et relationnelles Vous avez démontré vos capacités de rigueur et de précision, et faites preuve d’un bon esprit d'équipe Vous êtes orienté.e client et résultats, avec un fort esprit d’équipe Prêt.e à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature à l'adresse suivante : fresenius-18085@candidatus.com