Ingénieur qualité client h/f

Rejoignez un acteur industriel stratégique et contribuez à la satisfaction de clients internationaux dans des secteurs exigeants comme l'aéronautique, l'automobile et le ferroviaire. Le site Eaton Montrottier est reconnu pour la fabrication de composants de haute précision et son engagement dans l'innovation et la transition énergétique. Nous recrutons un.e Ingénieur.e Qualité Client. Votre rôle En tant qu'Ingénieur Qualité Client, vous êtes l'ambassadeur de la voix du client sur le site tout au long de la vie série. Vous garantissez la conformité des produits livrés et avez autorité pour bloquer la production ou les expéditions en cas de non-conformité. Vos missions - Piloter la relation qualité avec le client et assurer la conformité aux exigences contractuelles et légales. - Être l'interface privilégiée entre le client et les équipes internes (production, logistique, R\&D). - Gérer les réclamations clients : analyse, réponse et suivi. - Mener des analyses de causes racines et coordonner les actions correctives et préventives. - Suivre les indicateurs qualité (PPM, réclamations) et piloter les résolutions de problèmes complexes (8D). - Réaliser des audits qualité (LPA, audits clients) et contribuer à l'amélioration continue. Profil recherché - Diplôme d'Ingénieur ou Master 2 dans un domaine technique. - Première expérience réussie en qualité, idéalement en environnement industriel. - Anglais professionnel (oral et écrit). - Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC process, PPAP/PSW. - Connaissance des normes ISO 9001 et IATF 16949 (atout). - Aisance avec les systèmes ERP (SAP). - Excellentes compétences en communication, rigueur et esprit structuré. Ce que nous offrons - Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC process, PPAP/PSW, résolution de problèmes. - Connaissance des normes ISO 9001 et IATF 16949 (atout). - Aisance avec les systèmes ERP, notamment SAP. - Capacité à mener des analyses de causes racines et à piloter des plans d'actions. - Bonnes compétences en communication, esprit structuré et rigueur. - Capacité à travailler en transversal avec les équipes internes et les clients. Ce qu'offre Eaton : - RTT et congés supplémentaires (dont congé de rentrée scolaire). - Assurance santé et participation aux bénéfices. - Tickets restaurant. - Comité bien-être actif (fruits et légumes livrés sur site, événements internes). - Environnement de travail stimulant, innovant et engagé dans la transition énergétique. - Opportunités de développement et de mobilité au sein d'un groupe international. LI-JC2 Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi pour les candidats et les employés. Nos processus de recrutement s'appuient sur des critères de sélection équilibrés et évitent toute discrimination illégale envers les candidats en raison de leur âge, de leur couleur, de leur handicap, de leur situation matrimoniale, de leur origine nationale, de leur genre, de leur identité de genre, de leurs informations génétiques, de leur race ou origine raciale, de leur religion, de leur orientation sexuelle ou de tout autre statut protégé ou requis par la loi.