Ingénieur télécom (support réseaux telecom) (h/f) (cdi)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi. Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées : 20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité - Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés - Une employabilité durable avec le programme MyPath® : 42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés - Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …) - Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ) - Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024 Manpower Experts Digital recrute un Ingénieur support Réseau & Télécom (H/F) pour son client, intégrateur et acteur majeur dans la conception, la commercialisation de solutions intégrées de systèmes de communication (environnement Telecom technologies 3GPP LTE/4G/5G) CDI (client final), basé dans les Yvelines (78) avec des déplacements réguliers Rattaché(e) au Centre de Services, vous intervenez au cœur des systèmes clients à forte criticité en support et en clientèle sur des solutioins intégrées Rattaché(e) au Centre de Services, vous intervenez au cœur des systèmes clients à forte criticité en support et en clientèle sur des solutions intégrées (systèmes réseaux telecom) À ce titre, vous assurez : Le support technique de niveau 2 auprès des clients (téléassistance principalement via outil de ticketing)L'analyse et la résolution d'incidents logiciels et matériels (analyse de traces possible) ? Le support technique de niveau 2 auprès des clients (téléassistance principalement via outil de ticketing) L'analyse et la résolution d'incidents logiciels et matériels (analyse de traces possible) Des interventions sur site client (maintenance corrective et préventive) La coordination avec les équipes internes (Validation / R&D) pour le traitement des incidents complexes Les mises à jour systèmes à distance et sur site L'accompagnement des clients dans l'utilisation, l'évolution et l'extension des solutions La rédaction et la mise à jour de la documentation technique (rapports d'intervention, maintenance, dossiers clients, supports de formation) La participation aux formations clients (en français et en anglais) La contribution à l'amélioration continue des processus Qualité Vous êtes diplômé(e) d'un BAC 5 dans le domaine des technologies de l'information (électronique, informatique, télécommunication, etc) et vous disposez d'une première expérience ou d'une expérience confirmée en lien avec les missions proposées (secteur systèmes réseaux telecom) Expérience d'au moins 1 an en systèmes et réseaux /telecom Solides connaissances Linux & Windows, TCP/IP, routage Maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral. Permis B requis ? Ce poste qui comporte déplacements réguliers chez les clients, nécessite de pouvoir être habilité « Secret Défense » par le Ministère de l'Intérieur Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap