Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, entreprise innovante et dynamique sur le marché de la téléphonie d'entreprise, un(e) Technicien(ne) téléphonie IP, basé(e) à Lyon.
Cette entreprise à taille humaine, propose un portefeuille complet de solutions autour du fixe, du mobile, des connexions réseaux voix et data, de l'accueil téléphonique, etc, à destination d'une clientèle BtoB de tout type et de toute taille, du grand compte à la TPE en passant par les administrations.
Vos missions:
Intégré(e) au sein du service Client, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le déploiement sur site et à distance des solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec les partenaires revendeurs,
- Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,
- Assurer le support Niveau 1 et Niveau 2 des solutions installées,
- Gérer les escalades Niveau 3 (opérateur)
Compétences techniques :
- Téléphonie sur IP, Liens IP (xDSL/Fibre optique/SIP/DECT/VPN/TRUNK/PBX)
- Réseau TCP/IP (LAN/WAN/WIFI/VPN/VLAN), Protocole SIP
- Equipements communicants (Modem xDSL, routeur, switch, IoT)
- Centrex IP
35h par semaine, du lundi au vendredi.
Déplacements : 1 fois par semaine en région + 1à 2 fois par mois France entière
Rémunération : fixe + primes
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