Le/la Responsable Commercial(e) Grands Comptes est le porteur de la politique commerciale Grands Comptes de la société. Il/elle est chargée de la négociation et du développement d'un portefeuille de clients stratégiques. Sa mission essentielle est d'assurer l'animation, la coordination et le déploiement des accords-cadres auprès de l'ensemble des intervenants du réseau et des équipes de la Direction Commerciale, pour garantir la qualité de la prestation et la performance globale.
Missions Principales
Les missions se déclinent sur deux axes principaux : la gestion des grands comptes et le développement de la politique commerciale.
Gestion Stratégique et Développement des Grands Comptes
Référencement et Négociation :
Assurer le référencement de Randstad auprès des comptes du portefeuille.
Proposer les actions et le contenu des accords de référence (tarifs, conditions) dans le cadre de la politique tarifaire définie par la Direction de la coordination commerciale.
Négocier et établir les accords nationaux selon les axes définis par la direction générale commerciale.
Coordination Réseau et Déploiement :
Élaborer, en concertation avec les directeurs de zone des différentes régions, des business plans adaptés aux grands comptes suivis.
Assurer le développement commercial des grands comptes et la coordination avec les intervenants en région et les équipes de la direction commerciale.
Fidélisation et Relations Clés :
Être en charge de la relation globale avec les clients (acheteur, DRH, responsable prévention sécurité, responsable marketing, etc.) affectés.
Développer le courant d'affaires et élargir l'offre de service du groupe.
Entretenir des relations régulières avec ses homologues internationaux, le cas échéant (selon la typologie du compte).
Pilotage, Innovation et Performance
Prospection et Conquête : Être amené à prospecter pour conquérir de nouveaux grands comptes.
Outils et Reporting : Maintenir un système d'information ascendant/descendant avec les acteurs opérationnels transverses de Randstad, sur le fonctionnement des comptes.
Innovation Offre : Contribuer, en collaboration avec la direction marketing et la direction des systèmes d'informations, à la recherche de nouveaux produits et services et à l'amélioration des produits existants.
Qualité et Adaptation : Contribuer, en collaboration avec la direction méthodes et qualité, à adapter le fonctionnement du réseau aux besoins des grands comptes.
Soutenance : Répondre aux appels d'offres et en assurer les soutenances.
Pilotage de Projets : Mettre en œuvre des opérations de pilotage de la rentabilité décidées par la direction générale commerciale, notamment via le concept inhouse.
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