Manpower LYON DIGITAL recherche pour son client, un acteur majeur spécialisé dans les services et les solutions informatiques, 1 Technicien Télécom N3 (H/F) pour rejoindre son équipe sur la région lyonnaise.
Les missions
Missions principales :
* Diagnostiquer et traiter les incidents complexes, assurer le suivi avec les constructeurs et rédiger des procédures techniques.
* Contribuer à la validation et au déploiement des changements sur les environnements maquettes.
* Réaliser des analyses de performance (KPI), proposer des axes d’amélioration et participer à l’industrialisation des processus.
* Collaborer avec les équipes locales, les experts et architectes DIGIT, et accompagner la montée en compétence des nouveaux arrivants.
* Participer activement aux projets d’intégration de nouveaux sites et aux évolutions techniques.
Environnement technique :
4G LTE, SIP, Réseau mobile, Virtualisation (VMWare/Openstack), Spectrum, Splunk, Téléphonie Fixe (SBC, MGW, AD, IPBX), Cisco (Switch/Routeur), Fortinet, Radio, PTP, Linux, E-DIP, Service Now.
Le profil
* Expérience confirmée en support téléphonie N3.
* Bonne maîtrise des environnements réseaux et téléphonie fixe/mobile.
* Capacité à rédiger des procédures et à capitaliser les solutions techniques.
* Anglais courant indispensable.
* Esprit d’équipe, rigueur et force de proposition.
Mission longue, démarrage au 01/12/2025
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