Adjoint chef secteur civil démarches proximité H/F - EC21555 Placé sous l'autorité du chef de secteur, vous êtes garant de l'accueil du public pour toutes les prestations d ... dre du guichet unique de la Ville du Havre et de la Communauté urbaine. Vous assurez le suivi de l'activité quotidienne du secteur afin de garantir la mise à disposition des ressources nécessaires pour réaliser les prestations en guichet physique, téléphonique et web. Vous secondez le chef de secteur d ... nagement au quotidien. Vous êtes force de proposition d ... lioration continue de l'offre de prestations du service.
Vos missions principales :
- Vous assistez le chef de secteur d ... ivi de l'activité afin d'adapter les ressources aux besoins en étroite collaboration avec le service ressources
- Vous assurez le suivi de saisie des indicateurs des tableaux de bord d'activité afin de permettre les arbitrages nécessaires pour le chef de service et le Directeur
- Vous proposez des évolutions de vos pratiques et du service rendu (prospective)
- Vous accompagnez les responsables de structure au quotidien et relayez les obligations réglementaires en particulier d ... maine de l'identité et de l'état civil
- Vous travaillez étroitement avec les responsables de structure pour fixer les objectifs collectifs des agents d ... tructures
- Vous fournissez les éléments nécessaires au chef de secteur pour suivre l'évolution des compétences des agents
- Vous organisez en lien étroit avec le chef de secteur et les référents métiers de la Direction, l'activité au quotidien
- Vous assurez en collaboration avec le chef de secteur la mise en œuvre opérationnelle de nouvelles prestations d ... rvice
- Vous garantissez la qualité du message à destination des usagers d ... rimètre du service
Activités complémentaires :
- Vous assurez la suppléance des responsables de structures en cas de situations complexes ou d'absence de ces derniers.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
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