Administrateur des ventes (f/h)

Nous recherchons en CDI pour notre Service Client basé à Issy les Moulineaux dans le 92, Ile de France, un Customer Service Representative H/F (Chargé de clientèle)

Vos missions principales :

* Accueil téléphonique clients (ex : suivis de commandes et prendre charge quelques réclamations – déclenchement d’urgences de livraison)
* Gestion des commandes (enregistrement, gestion des anomalies ou blocages, expéditions, facturations, commandes) et des stocks (ex : ruptures de stocks)
* Suivre les écarts de prix avec le service marchés
* Suivre les procédures relatives à la réception, à la vérification et à la création des factures et gérer celles-ci,
* Editer les bons de livraisons, proforma,
* Réconcilier les inventaires des dépôts et des stocks clients suite aux comptages physiques effectués par les Responsables commerciaux,
* Produire des rapports sur les stocks, les back orders et les produits en dépôt à date de péremption courte et alerter régulièrement la force de vente et les Responsable locaux
* Être en contact quotidien avec les sociétés de transport, les investigations sur les réclamations et le suivi des urgences
* Créer des PER (Déclaration Retour qualité produit ) et les suivre en collaboration avec la force de vente

Profil :

* Vous avez une formation de Bac +2 à Bac +5
Vous avez quelques années d’expérience sur un poste similaire : Expérience précédente du Service Clients/ Administration des ventes (ADV) logistique
* Bon niveau d’anglais, écrit et parlé
* Connaissance de SAP idéalement, ou d’un autre ERP type Oracle
* Sensibilité produits/ domaine dispositifs médicaux avec idéalement une expérience dans le secteur
* Esprit d’équipe et bonnes capacités d’organisation
* Orientation clients et services avec de bonnes compétences en communication pour les contacts en interne et en externe
* Sens de l’initiative et savoir faire preuve d’autonomie
#J-18808-Ljbffr