Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Aubergenville, un(e) technicien informatique F/H, dans le cadre d'une mission en intérim jusqu'à fin juin.
- Traite les incidents et les demandes informatiques des collaborateurs. - Assure le suivi des tickets et informe les utilisateurs de l'avancement et la résolution des demandes. - Installe, configure et assure la maintenance des postes de travail, systèmes d'exploitation et applications utilisateurs. - Surveille et maintient le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques réseau afin d'assurer la continuité de service. - Assure le support technique de niveau 1 et 2 sur les applications, systèmes et infrastructures. - Administre et maintient les accès et la sécurité du réseau informatique. - Contribue à l'amélioration continue des processus de support informatique. - Rédige, met à jour et enrichit la base documentaire : articles de connaissances, guides utilisateurs, procédures techniques et bonnes pratiques pour les équipes IT et les utilisateurs - Garantit le respect des contrôles internes, des normes de sécurité informatique ainsi que des politiques et procédures en vigueur dans l'entreprise. - Participe à la gestion, au déploiement et au suivi de projets informatiques de petite et moyenne envergure. - Assure une assistance technique sur les infrastructures réseau (LAN, WAN, WiFi). - Travaille en étroite collaboration avec les équipes IT, les autres services de l'entreprise et les prestataires externes pour résoudre les incidents complexes et améliorer la qualité des services informatiques.
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